Conseiller(re) en optimisation opérationnelle - Consultant Business Optimization

ADP est à la recherche d’un conseiller expérimenté ou d’une conseillère expérimentée en optimisation opérationnelle pour faire partie de son équipe dynamique de professionnels expérimentés en consultation (Transformation – IPA). Le ou la titulaire de ce poste aidera les clients à tirer parti des solutions d’entreprise exceptionnelles d’ADP et de son savoir-faire en matière de GCH, afin de pouvoir se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.

Le conseiller ou la conseillère en transformation interagit, de manière extrêmement professionnelle, avec nos clients et tous les niveaux de leur organisation afin de créer des solutions opérationnelles d’une grande précision fondées sur la portée des projets clairement définie. Notre objectif consiste à améliorer la qualité, l’efficacité, la satisfaction et la fidélité des clients, ainsi qu’à prévenir les pertes.

Découvrez votre potentiel de carrière en ressources humaines chez ADP. Elles sont au cœur de nos activités. Que vous collaboriez à l’interne avec des associés d’ADP ou à l’externe avec nos clients, vous touchez à tous les domaines liés aux RH, soit la gestion, les avantages sociaux, le traitement de la paie, la gestion des risques et la conformité, afin d’offrir votre expertise en matière de gestion du capital humain sur un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

Le conseiller ou la conseillère en optimisation opérationnelle – Transformation (IPA) est responsable de la livraison et du développement continus de services d’optimisation dans un milieu d’affaires existant en ce qui concerne la mise en place de processus efficaces et le renforcement du partenariat commercial. Le ou la titulaire du poste devra s’assurer que les systèmes et les processus d’ADP sont configurés de manière optimale afin de répondre aux exigences des clients en matière de GCH. Il ou elle assurera le leadership et la responsabilité engagée de projets complexes d’optimisation opérationnelle en agissant à titre de conseiller principal ou de conseillère principale dans le cadre de la collaboration avec des associés compétents au sein de l’organisation.

• Diriger les projets : évaluer la portée, élaborer des plans, créer des registres d’efficacité, bâtir des solutions globales, gérer l’implantation des solutions par les ressources, faire le suivi des progrès, soutenir les essais des clients, transférer les activités et veiller à la mise en service.
• Cerner les points de données pertinents à recueillir et à analyser.
• Effectuer des analyses concordance-écart et travailler à définir des stratégies de changement.
• Présenter les recommandations clés aux représentants de nos clients.
• Surveiller la progression des projets et présenter régulièrement des mises à jour au client et aux parties prenantes d’ADP concernées.
• Agir en tant qu’expert ou experte dans les produits/processus complets des clients (recrutement, RH, gestion du temps, avantages sociaux, investissements, paie, grand livre général, rapports, intégration de produit de tiers).

• Minimum de cinq (5) années d'expérience dans l'implantation et/ou l'administration d'Essential Time ainsi que d'autres plateformes de gestion du temps d'ADP (logiciels et matériel)
• Minimum de cinq (5) années d’expérience en consultation d’affaires et/ou en intégration de système de GCH/PRE
• Minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion de projets ou de personnel
• Expérience en implantation ou en gestion de solutions de GCH, de paie, d’avantages sociaux et/ou de PRE
• Très grandes compétences en planification, en organisation et en négociation; capacité de gérer des intervenants et des tâches multiples et de respecter les échéances
• Compétences supérieures en service à la clientèle et en communication (à l’oral et à l’écrit) et bonne capacité d’écoute active
• Capacité à collaborer et à travailler efficacement au sein d’équipes interfonctionnelles
• Bilinguisme (anglais-français)

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ADP is hiring an experienced Business Optimization Consultant to join a dynamic team of senior consulting professionals (Transformation - BPO).  In this position, you'll help our clients leverage ADP's exceptional business solutions and HCM know how so they can focus on what matters most to them - growing their business.

The Transformation Consultant interacts with our clients and all levels within their organization with a high degree of professionalism to architect business solutions with a high level of accuracy based upon a clearly defined project scope. Our goal is to contribute towards improved quality, efficiency, satisfaction, and client loyalty in addition to loss prevention.

Unlock Your Career Potential: Human Resources at ADP. It's at the very core of what we do. Whether it's partnering with associates inside ADP or outside with our clients -- you work across all HR disciplines -- management, benefits, payroll, TLM, risk management and compliance -- to deliver your human capital management expertise in an increasingly competitive global marketplace.

The Transformation Business Optimization Consultant (BPO) is responsible for the ongoing development and delivery of optimization services in an existing business setting that relates to implementing efficiencies and solidifying the business partnership. You will be responsible for ensuring ADPs systems and processes are optimally configured to meet the client HCM demand. Provide leadership and dedicated ownership of complex business optimization projects, acting as the lead consultant partnering with skilled associates within the organization.

• →Project leadership: assess scope, build plans, build efficiencies logs, architect holistic solutions, manage resource implementation of solutions, track progress, support client testing, cut over, and go live activities
• →Identify relevant data points to be gathered and analyzed
• →Perform fit-gap analysis and work to define change strategies
• →Present key recommendations to our clients' representatives
• →Monitors project progress and provide regular updates to the client, and vested ADP stakeholders
• →Serve as an end-to-end product/process client subject matter expert (Recruitment, HR, Time, Benefits, Investments, Payroll, GL, Reporting, 3^rd Party Integration)

• 5 years experience implementing and/or processing Essential Time and other ADP time platforms (both software and hardware)
• 5 years of business consulting and/or HCM/ERP integration experience
• 5 years project or people management
• Experience implementing or processing HCM, Payroll, Benefits and/or ERP solutions
• Highly developed planning, organizational, and negotiating skills; can manage multiple stakeholders, tasks, and meet deadlines
• Superior client service and communication skills (both verbal and written) and strong active listening skills
• Ability to collaborate and work effectively within cross functional teams
• English/French bilingualism

ADP Canada exerce des activités au Canada et sur plusieurs marchés internationaux. 
 

La maîtrise du français (parlé et écrit) est requise pour ce poste.

Ce poste comprend des responsabilités qui requièrent une utilisation régulière de l’anglais, en plus du français. 

• Communication régulière avec des clients, des fournisseurs, des parties prenantes ou des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
• Collaboration avec des fonctions ou des équipes internes basées à l’extérieur du Québec qui utilisent l’anglais comme langue principale de communication.
• Participation à des réunions, à des présentations et à des discussions en anglais avec des parties prenantes à l’échelle nationale ou internationale.

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En raison des responsabilités du poste, la maîtrise de l’anglais (expression orale, compréhension écrite et expression écrite) est requise, puisque ces responsabilités sont indispensables au poste et ne peuvent être réattribuées à un autre membre de l’équipe. Au Québec, ADP Canada limite les postes nécessitant l’anglais et ne le demande que lorsque cela est nécessaire pour que l’employé puisse s’acquitter de ses responsabilités.

ADP Canada operates across Canada and in multiple international markets.

Proficiency in French (spoken and written) is required for this position.

This position also involves duties that require regular use of English, in addition to French. 

• Regular communication with clients, suppliers, partners, or stakeholders located outside Québec
• Collaboration with internal teams or functions based outside Québec where English is the primary language of communication
• Participating in meetings, presentations, and discussions conducted in English with national or global stakeholders

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Based on the responsibilities of the role, proficiency in English (speaking, reading, writing) is required, as these duties are integral to the position and cannot be reassigned within the team. In Québec, the Company limits positions requiring English and only requires it where necessary for the employee’s duties.