Servicios Sura - Operador/a Telefónico de Servicio de Auxilio Mecánico

Forma parte del equipo de Servicios Sura y sé parte de un nuevo servicio que marca la diferencia. Servicios Sura, empresa especializada en soluciones operativas, asistencia y gestión de riesgos, da un nuevo paso en su propósito de estar presente cuando más se la necesita. En esta etapa, lanza un servicio innovador y busca personas comprometidas, con vocación de servicio, que deseen formar parte de esta evolución. Orientamos la búsqueda hacia personas comprometidas, resolutivas y con vocación de servicio para sumarse al nuevo servicio de Auxilio Mecánico, una propuesta innovadora que busca brindar respuestas ágiles y humanas en situaciones de emergencia vehicular. ¿Te gustaría ser parte de este desafío? La persona seleccionada será responsable de recepcionar, registrar y gestionar las solicitudes de los clientes que se contactan vía telefónica con Servicios Sura por auxilio mecánico. Brindará contención y una atención profesional y personalizada, asegurando la mejor solución según los lineamientos establecidos. Será responsable de ingresar y registrar en el sistema la solicitud de auxilio mecánico, con el fin de transmitirla a las áreas correspondientes para que puedan accionar y brindar al cliente una rápida y eficiente solución. Contribuirá a la sinergia del equipo de SURA Uruguay para garantizar una atención personalizada, rápida y eficiente. Deberá alertar de forma inmediata al referente ante cualquier queja de clientes, para que se proceda con la gestión y solución correspondiente. Requisitos Orientamos la búsqueda hacia personas con formación en Comunicación, Psicología, Administración, Derecho, Ciencias Sociales, entre otras. Deberá contar con experiencia de al menos un año en atención al cliente, preferentemente telefónica y tareas administrativas relacionadas a la atención al cliente. Es excluyente contar con buen manejo de Paquete Office y Excel intermedio. Buscamos personas con capacidad de trabajo bajo presión, comunicación efectiva, cultura de trabajo en equipo, empatía y vocación de servicio. Será valorado el manejo intermedio de inglés y/o portugués. El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.