Care Expert - Belgium (NL) 🇧🇪

Niet op symptomen die erger worden. Niet op een afspraak over zes maanden. Niet tot een systeem kan volgen. Maar zo werkt de zorg vandaag. Je wacht, totdat je niet meer kunt.
Alan bestaat om dat wachten te stoppen.
Gezondheid is een universeel recht, en we geloven dat dit recht pas echt wordt als het samengaat met preventie. We moeten stoppen met gezondheid te zien als iets dat we herstellen en beginnen met gezondheid elke dag op te bouwen. Het is niet alleen een kwestie van wilskracht. Het is het zorgsysteem zelf dat duurzaam voor iedereen moet werken.
Dus bouwen we aan de nieuwe norm in preventieverzekering. Alan is het eerste bedrijf dat verzekering, preventie en zorg integreert in één geprezen gebruikerservaring.
We zitten op een ongelooflijke reis om een wereldwijd toonaangevend bedrijf op te bouwen, met een unieke cultuur. We werken al samen met meer dan 40 000 bedrijven van alle groottes, bedienen meer dan 1 000 000 leden en hebben € 800M+ aan ARR bereikt.
Preventie als de nieuwe norm. Dat bouwen we met ons team van meer dan 800 mensen. Spreekt het je aan: we werven aan in Frankrijk, Spanje, België en Canada. En daarbuiten.

Zorgen voor onze leden staat in het hart van ons werk. Onze User Care Experts staan in de frontlinie om leden te woord te staan (via chat, e-mail en telefoon), hun problemen op te lossen en een geweldige klantbeleving te bieden.

Extra plus als je het Belgische gezondheidszorgsysteem kent — we leren het je als dat niet zo is. 😉

Alles wat je nog meebrengt is een plus. We willen dat ons team bestaat uit diverse ervaringen en achtergronden.
Goed om te weten:

• Voor deze positie willen we iemand fulltime aannemen binnen de A1‑B1 loonschaal.

• Het verzekeringsberoep is gereglementeerd en vereist dat alle medewerkers die met het publiek in contact komen binnen hun eerste werkjaar een basisexamen verzekeringskennis afleggen (sommige vrijstellingen mogelijk). Dit examen wordt door Alan betaald; contacteer ons voor meer info!

• Locatie: Je moet wettelijk bevoegd zijn om in België of Frankrijk te werken.

• Thuiswerk: We bieden flexibiliteit voor thuiswerk, maar we hechten waarde aan samenwerken op kantoor.

Als je enthousiast bent over deze kans maar niet aan elk vakje voldoet, horen we toch graag van je. Iedereen, hoe ondervertegenwoordigd ook, moet zich vrij voelen om te solliciteren — dat brengt alleen maar inzichten of succes.
Als je jezelf als vrouw identificeert: wist je dat onderzoek toont dat vrouwen vaak alleen solliciteren als ze aan 100% van de vereisten voldoen?
Onthoud: dit is een gids, geen checklist. We kijken ernaar uit je sollicitatie te ontvangen!

🔖 Bekijk onze Over Alan en Carrière pagina’s, evenals onze Medium, blog en Glassdoor-pagina voor meer info.
Wil je meer weten over Alan?

🙌 Voordelen & extra’s: Alaners krijgen een stimulerende werkomgeving en voordelen zodat ze gelukkig en efficiënt zijn en hun tijd met collega’s van hoge kwaliteit doorbrengen.

🤘 Een sterke cultuur: Mensen die bij Alan komen, zijn vaak verrast en blij met onze innovatieve manier van werken. We hebben een set culturele waarden die onze aanpak richting geven.