Analista de Projetos e Processos - Pleno

• Atuar no time de e-commerce B2B com foco em mapear, revisar e estruturar processos operacionais com foco em ganho de eficiência, redução de falhas e aumento de produtividade.
• Apoiar o redesenho de fluxos relacionados a pedidos de maior complexidade operacional.
• Construir, acompanhar e analisar indicadores da área, propondo planos de ação a partir dos desvios identificados.
• Realizar análises estruturadas para identificar causa raiz dos problemas e propor tratativas sustentáveis.
• Atuar de forma crítica sobre inconsistências processuais, operacionais e sistêmicas que geram problemas nos pedidos.
• Construir planos de ação com foco em correção definitiva, prevenção de recorrência e evolução da operação.
• Dar visibilidade clara dos principais ofensores da operação, assim como estruturar a correção por meio de projetos de inovação e qualidade.
• Trabalhar em parceria com times internos para garantir tratativas ágeis e implementação das melhorias necessárias.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com operações, processos e projetos;
• Vivência com mapeamento e organização de processos operacionais;
• Experiência com construção e acompanhamento de indicadores (KPIs);
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
  

• Vivência com operações comerciais e e-commerce;
• Conhecimento em looker, metabase, sql, phyton e similares;
• Experiência com documentação de processos e melhoria contínua.

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