Arcoeducacao1mo ago

Analista Jr de Operações (Temporária)

São Paulo · São Pauloentry

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Quick Summary

Overview

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Technical Tools

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📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Realizar cadastros e configurações operacionais (grupos escolares, CNPJ, alunos, RFs e dados acadêmicos)
Configurar descontos, acordos à vista e materiais didáticos, garantindo consistência das informações
Assegurar a correta parametrização dos dados para abertura e funcionamento da loja
Acompanhar e tratar chamados nos canais de atendimento, garantindo resolução e boa experiência para as escolas
Apoiar e realizar treinamentos com as escolas, conforme necessidade
Atuar de forma ativa no relacionamento e suporte às escolas, apoiando o uso adequado da plataforma

Experiência prévia em rotinas operacionais, cadastro, suporte ou atendimento
Atenção a detalhes e organização para lidar com dados e configurações
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para aprender sistemas e processos
Perfil colaborativo e orientado a suporte e relacionamento com o cliente

Experiência com cadastros operacionais, parametrizações ou sistemas educacionais
Vivência em atendimento, onboarding ou relacionamento com clientes
Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets
Experiência com ferramentas de chamados ou CRM
Interesse em se desenvolver em operações, onboarding ou experiência do cliente

01/2026 - 3581 - REQ-20260107-007

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico

+ Vale transporte

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco