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Banco de Talentos: Analista de Suporte Jr. (Presencial)

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Quick Summary

Overview

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Vaga presencial em São Paulo

Key Responsibilities

Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa complexidade. Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos.

Requirements Summary

Formação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia ou estágio em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas similares.

Technical Tools
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📚  Feita de pessoas que transformam a educação 

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 

Vaga presencial em São Paulo

 

  • Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa complexidade.
  • Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos.
  • Documentar as solicitações de suporte e as soluções aplicadas de forma clara e organizada.
  • Auxiliar usuários em dúvidas simples sobre softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.
  • Garantir que os chamados sejam atendidos dentro do SLA estabelecido.
  • Escalar problemas mais complexos para os níveis superiores, quando necessário. 

 


 

  • Formação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia ou estágio em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas similares.
  • Boa comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos.
  • Organização e atenção aos detalhes na execução de tarefas
  • Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows e macOS & Ferramentas corporativas como Google Workspace e Office 365.

 

Referencia: T2210

 
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:  

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
 
#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco 

 

Location & Eligibility

Where is the job
Presencial
On-site at the office
Who can apply
Same as job location
Listed under
Worldwide

Listing Details

Posted
March 19, 2026
First seen
March 26, 2026
Last seen
May 6, 2026

Posting Health

Days active
41
Repost count
0
Trust Level
23%
Scored at
May 6, 2026

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