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Store Manager (f/m/x) - Milan

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OtherRetailStore Manager

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Arc’teryx – La tua opportunità Mentre continuiamo a espandere il nostro brand nell’area EMEA, siamo alla ricerca di persone curiose, concrete e appassionate,

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Arc’teryx – La tua opportunità

Mentre continuiamo a espandere il nostro brand nell’area EMEA, siamo alla ricerca di persone curiose, concrete e appassionate, che vogliano costruire un cammino di lungo periodo nella Retail industry. In Arc’Teryx crediamo fermamente che ci sia sempre un modo migliore di fare le cose: “Leave It Better” è uno dei principi che guida lo sviluppo dei nostri team e ne promuove l’impronta positiva.

I nostri Store Manager crescono sul campo, grazie a coaching e formazione continua, nonchè nuove opportunità tra store, regioni e team diversi.

Per il nostro punto vendita di Milan, stiamo cercando una figura di Store Manager (m/f/x) che guidi un team di 12 persone, offrendo una experience di alto livello ai nostri clienti e costruendo relazioni autentiche con la community locale. Sarà responsabile a 360° della gestione del pdv: dalle persone ai risultati, dal prodotto al brand, trasmettendo quotidianamente i valori Arc’teryx.

People Leadership & Culture. Darai vita ai valori, alla visione e al purpose di Arc’teryx, creando un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato alla Guest Experience.

Talent Development & Coaching. Selezionerai, formerai e svilupperai i membri del team, aiutandoli a esprimere il loro massimo potenziale. Fornirai feedback e coaching continui, e guiderai momenti di confronto settimanali per allineare obiettivi di business e crescita delle persone.

Guest Experience. Presidierai l’area vendita per circa l’80% del tuo working time, dando l’esempio in termini di servizio e relazione con il cliente, e assicurando un’esperienza coerente con il nostro valore “Driven by Excellence”.

Product & Brand Storytelling. Gestirai prodotto e inventario, supervisionando il Visual Merchandising e ricorrendo allo storytelling come strumento per valorizzare i prodotti e incrementare il sell-through.

Community Engagement. In collaborazione con il team Community Marketing, costruirai partnership con realtà locali, ambassador e influencer, rafforzando la presenza del brand sul territorio.

Operational Excellence. Con un approccio hands-on, monitorerai l’operatività quotidiana: dalla pianificazione dei turni all’organizzazione del lavoro, dalla gestione dello stock a task di VM e brand compliance.

Financial Performance. Sarai responsabile dei KPI e dell’overall performance del pdv, vigilando su budget, forecasting sales, controllo dei costi e redditività.

La nostra vision

Nei nostri store si lavora sodo, ma con passione. Si condivide l’amore per l’outdoor, la conoscenza del prodotto Arc’Teryx e il piacere di costruire guest relationship non solo solide, ma anche vere. Si adotta un approccio pratico, orientato ai dettagli e contraddistinto da un forte legame con la community.

Leadership Experience. Hai almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel retail, meglio se in brand premium, outdoor o sports lifestyle, e sai come motivare e far crescere le persone.

Business Acumen. Sei a tuo agio con numeri, budget, forecasting e controllo dei costi; ti piace lavorare con un taglio orientato ai risultati, sostenuto da azioni strategiche.

Guest-Centric Mindset. Ti appassiona creare esperienze di qualità e costruire relazioni durature attraverso il servizio, lo storytelling e il coinvolgimento della community.

Operational Excellence. Sai gestire priorità e imprevisti, hai dimestichezza con gli strumenti informatici (Microsoft Office) e con la gestione di turni, stock e performance del team.

Language Skills. Un’ottima conoscenza dell’inglese, oltre all’italiano, è cruciale per lavorare in un contesto internazionale.

Flexibility. Sei disponibile a lavorare nei periodi chiave del retail (come Black Friday e festività) e sei in grado di sollevare pesi fino a 12-13 kg, se necessario.