Customer Success Analyst (Integrações) - PT/EN

Receber os clientes, nacionais e internacionais (EMEA), que acabaram de contratar novos planos e ajudá-los nos processos de verificação com Whatsapp, levantamento de documentação necessária e manter alinhamentos constantes;

Realizar meio campo com parceira Gupshup para garantir a ativação dos clientes no Whatsapp;

Conduzir e apoiar os clientes durante todo o processo de integração da nossa tecnologia nos novos canais contratados, especialmente Whatsapp;

Encantar os clientes em cada interação, propondo soluções e garantindo um bom fluxo de ativação;

Analisar constantemente os resultados da área e os seus próprios, buscando evoluir em volume e qualidade de sua performance.

For muito comunicativo e curtir conversar e ajudar hoteleiros do Brasil e de outras regiões do mundo;

Desejar evoluir constantemente! A Asksuite está em constante crescimento e você vai aprender muito sobre negociação, Customer Success, entre outras habilidades;

Gosta de metas e se motiva por desafios! O dia-a-dia em uma startup é muito melhor se você gosta da adrenalina do fim do mês;

For apaixonado por crescer e se desenvolver! Aqui não tem muito espaço para pessoas acomodadas, crescimento é a palavra chave! Se você tem vontade de aprender e melhorar todos os dias, estamos falando a mesma língua.

Ensino superior completo ou cursando em qualquer área;

Experiência consolidada implantando Whatsapp Business via empresas como Gupshup, Zenvia, Twilio, Manychat ou outras;

Disponibilidade para atuar 40h semanais;

Português e Inglês fluentes. 

Experiência no mercado de empresas SaaS;

Experiência anterior em jornada de Customer Success, com foco em onboarding ou ongoing;

Experiência na área de Suporte;

Habilidade de negociação.

Somos uma empresa nova e em crescimento constante;

Temos cultura de feedback e muito desenvolvimento;

No dress code culture;

Incentivamos em cursos de idiomas e capacitações;

Estamos em expansão internacional para mais de 80 países;

Proporcionamos o desenvolvimento da carreira dentro da empresa;

Estamos entre as 10 melhores empresas (pequenas) para se trabalhar em SC pela GPTW

Somos a melhor empresa para se trabalhar no mundo no segmento de tecnologia para Hotelaria, segundo o Hotel Tech Awards.

Plano de saúde nacional e sem coparticipação;

Plano odontológico;

Plano de saúde pet

Wellhub (antigo Gympass);

Cartão Flash Benefícios: R$1.250,00;

Auxílio Educação mensal: até R$200,00

Assistência Psicológica;

Seguro de vida;

Educação Financeira (Creditas)

Auxílio Mudança (se necessário)

Day Off de aniversário;

Horários flexíveis.