Especialista de Retenção Comercial - Consignado

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e proativo, capaz de transformar dados em insights estratégicos para apoiar ações de retenção no segmento de crédito consignado. Essa pessoa será responsável por extrair, analisar e interpretar informações de diferentes fontes, propondo soluções e iniciativas que impactem diretamente os resultados da área.

Principais desafios:

• Extrair e manipular dados em SQL e ambientes de Data Lake.
• Desenvolver e manter painéis e dashboards no Quicksight para monitoramento de indicadores de retenção.
• Realizar análises detalhadas de comportamento e performance, identificando oportunidades de melhoria.
• propor e executar ações direcionadas a datas críticas (renovações, vencimentos, campanhas específicas).
• Gerar insights que apoiem decisões estratégicas e operacionais da área de retenção.
• Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento e execução eficiente das iniciativas.
• Comunicar resultados e recomendações de forma clara e assertiva para diferentes públicos.

Quais as principais competências para a posição?

• Experiência comprovada em análise de dados e retenção de clientes, preferencialmente em crédito consignado.
• Domínio de SQL e ferramentas de manipulação de dados em Data Lake.
• Conhecimento avançado em Quicksight (criação de dashboards e relatórios).
• Perfil “hands-on”, com capacidade de atuar desde a extração até a geração de insights.
• Habilidade em comunicação assertiva e trabalho colaborativo em equipe.
• Forte capacidade analítica e orientação para resultados.

Principais desafios:

• Extrair e manipular dados em SQL e ambientes de Data Lake.
• Desenvolver e manter painéis e dashboards no Quicksight para monitoramento de indicadores de retenção.
• Realizar análises detalhadas de comportamento e performance, identificando oportunidades de melhoria.
• propor e executar ações direcionadas a datas críticas (renovações, vencimentos, campanhas específicas).
• Gerar insights que apoiem decisões estratégicas e operacionais da área de retenção.
• Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares, garantindo alinhamento e execução eficiente das iniciativas.
• Comunicar resultados e recomendações de forma clara e assertiva para diferentes públicos.

Diferenciais:

• Experiência prévia em instituições financeiras ou empresas de crédito consignado.
• Conhecimento em outras ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Quicksight).
• Vivência em projetos de retenção e fidelização de clientes.

Modelo de atuação: Hibrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office) - Avenida Paulista

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• 13º de Vale Alimentação
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
• Convênio Odonto/Ortodôntico
• Ambulatório Médico no escritório
• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
• Seguro de Vida 
• Descontos em mais de 10 mil farmácias 
• 4 Sessões de psicoterapia por mês
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
• Auxílio Creche / Babá 
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 
• Wellhub/Totalpass
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
• Programas de desenvolvimento
• Salão de beleza no escritório
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
• Assistência Funeral