Pessoa Gerente de Engenharia de Software | CRM Engineering

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Nossa área de CRM Engineering A área é responsável por desenvolver e sustentar produtos e soluções de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando plataformas como Salesforce,

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A área é responsável por desenvolver e sustentar produtos e soluções de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando plataformas como Salesforce, Marketing Cloud, Bots e URA. Atua na implementação, integração e evolução dessas soluções, garantindo eficiência, automação e escalabilidade. Seu foco é oferecer experiências ágeis, personalizadas e consistentes ao cliente, apoiando a estratégia digital do banco.

Conduzir reuniões de 1:1 frequentes com os membros do time;
Apoiar processos de recrutamento, entrevistas e onboarding de novos colaboradores;
Planejar a evolução da estrutura do time de acordo com as necessidades do negócio;
Identificar e desenvolver futuros líderes técnicos e gestores;
Promover diversidade, inclusão e engajamento da equipe.
Garantir previsibilidade das entregas e o cumprimento dos compromissos assumidos;
Participar da construção e acompanhamento de OKRs e indicadores estratégicos;
Gerenciar capacidade e alocação de recursos do time;
Apoiar a definição de prioridades junto às áreas de Produto e Negócio;
Garantir comunicação eficiente entre os diferentes stakeholders.
Garantir a sustentabilidade técnica da plataforma por meio da gestão de débitos técnicos;
Incentivar a adoção de práticas de observabilidade, monitoramento e confiabilidade dos sistemas;
Apoiar decisões relacionadas à segurança da informação e conformidade;
Avaliar riscos técnicos e propor planos de mitigação;
Promover a disseminação de conhecimento técnico dentro da organização.

Entendimento de arquitetura de sistemas, APIs e boas práticas de desenvolvimento;
Experiência em projetos de desenvolvimento de software;
Experiência na gestão de times multidisciplinares e distribuídos;
Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban ou frameworks escalados);
Experiência em desenvolvimento de talentos;
Histórico de participação em iniciativas de transformação tecnológica ou escalabilidade de plataformas;
Experiência com gestão de incidentes e ambientes críticos de produção;
Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;
Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas;
Habilidade para atuar em cenários de ambiguidade e mudança constante;
Mentalidade de melhoria contínua e aprendizado constante;
Forte orientação para resultados e impacto no negócio.
Diferenciais: Certificações em metodologias ágeis (PSM, CSM, SAFe);
Certificações em Cloud (AWS, Azure ou GCP);
Experiência no segmento financeiro.

Vale-Refeição;
Vale-Alimentação;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio-Creche;
Seguro de Vida;
WellHub | TotalPass;
Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
Carbon Academy;
Cartão C6 Carbon;
Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;
Sala de amamentação;
Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
Bicicletário;
Vestiário;
Van corporativa;
Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: