Klantadviseur bij - Eneco (29 Juni)

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Wil jij werken op een inspirerende locatie in Rotterdam Alexander (ENECO World, Marten Meesweg) en deel uitmaken van een hecht en energiek team? Dan is dit jouw kans! en word Klantspecialist bij ENECO – Samen werken aan de beste klantbeleving!

Als Klantspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten van ENECO. Je helpt hen telefonisch en per mail met vragen over gas- en stroomlevering, facturen en meterstanden.

Wanneer je jouw sporen hebt verdiend dan kun je verder groeien naar complexere klantvragen zoals Warmte, Nalatenschappen en/of Klachten.

Zit er een lastige klacht tussen? Jij draait je hand er niet voor om en lost alles op als een Pro! Naast klanten helpen kijk je ook hoe we dingen beter kunnen doen! Jij houdt overzicht ook als het druk wordt en houdt van een uitdaging! Dan zit jij hier echt op je plek!

Je ontwikkelt je tot communicatie-expert: van empathisch communiceren tot digitaal klantadvies – skills die je je hele loopbaan meeneemt.

Bij Change – dé specialist in Customer Experience. Samen met jouw collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving voor ENECO. Wij geloven in een team waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar haalt.

Onze kernwaarden

Herken jij jezelf hierin?

• Vloeiende beheersing van Nederlands in woord en geschrift en Engels is een pré

• MBO 4 werk- en denkniveau

• Oplossingsgerichte en empathische houding

• Ervaring in de energiesector is een must, maar ervaring als klantadviseur is ook prima!

• Flexibiliteit en betrouwbaarheid

• Voor een langere periode bij ons wil werken