[Job-29028] Senior Salesforce Business Analyst, Brazil

Buscamos pessoas localizadas no Brasil para trabalhar como Salesforce Business Analyst e atuar em um projeto do ramo financeiro.

Responsabilidades:
- Realizar o mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais em colaboração com stakeholders;
- Escrever histórias de usuários claras e concisas, garantindo alinhamento com as expectativas de negócio;
- Facilitar reuniões de levantamento de requisitos e workshops com as partes interessadas;
- Analisar e documentar processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria;
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir a compreensão e implementação adequada dos requisitos;
- Conduzir revisões e validações de requisitos com as partes interessadas.

Requisitos para este desafio:
- Conhecimento sólido da plataforma Salesforce e de seu ecossistema (Sales Cloud, Service Cloud, Financial, integrações e automações);
- Noções de Administração Salesforce, incluindo:Configuração de objetos, campos, layouts e validações, automação de processos (Flows, Process Builder – legado), gestão de perfis, permissões e segurança;
- Experiência em Análise de Negócios, atuando desde o levantamento até a validação de requisitos;
- Condução de workshops e entrevistas com stakeholders para levantamento de requisitos funcionais e não funcionais;
- Documentação estruturada de requisitos, incluindo:
User Stories
Casos de Uso
Critérios de Aceite
- Modelagem de processos de negócio (AS-IS / TO-BE), com foco em melhoria contínua e aderência às necessidades do negócio;
- Análise de impactos, identificação de dependências e priorização de demandas;
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas, garantindo alinhamento com as possibilidades e limitações da plataforma Salesforce.

Diferencial:
- Conhecimento em processo de crédito bancário aplicado a pessoas jurídicas.

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