Gestionnaire sinistres H/F URGENT

Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques. Acteur engagé dans la transition vers une mobilité plus durable, nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la fois éco-responsables, flexibles et technologiquement avancées. Nous recherchons notre futur Gestionnaire Sinistres

• Gestion des dossiers de sinistres : Traiter et suivre les déclarations de sinistres, veiller à la conformité des documents et assurer le suivi des réparations avec les ateliers et les assurances.
• Collecte et accompagnement à la déclaration : Collecter les déclarations de sinistres et expliquer aux clients comment remplir correctement un constat ou une déclaration de sinistre.
• Suivi des relations externes : Entretenir des relations régulières avec les compagnies d’assurances, les experts et autres prestataires externes pour assurer la bonne gestion des sinistres.
• Analyse des performances (KPI) : Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la gestion des sinistres et fournir des rapports de suivi.
• Veille à la conformité légale et réglementaire : Assurer que la gestion des sinistres respecte les normes juridiques et réglementaires en vigueur.
• Collaboration interservices : Travailler en lien avec les équipes juridiques et comptables pour assurer une gestion fluide et conforme des dossiers sinistres.
• Gestion des coûts : Contribuer à l'optimisation des coûts liés aux sinistres et valider les paiements liés aux réparations et aux indemnités.
• Accompagnement des clients : Fournir des informations et des conseils aux clients pour les guider dans les démarches à suivre lors de la déclaration d’un sinistre.

• Expérience significative en gestion des sinistres, idéalement dans le secteur automobile.
• Formation Bac +2 en secrétariat, gestion PME, ou domaine similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à gérer les relations avec des interlocuteurs externes.

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