Support Engineer

Netherlands·Utrechtmid

Customer SupportSupport Engineer

0 views0 saves0 applied

Apply Now

Quick Summary

Overview

BELANGRIJK voor juiste publicatie op website: Je kunt hierboven maximaal 1 werkveld tag kiezen ivm de filters op de website Vervang de schuingedrukte teksten hieronder door jouw tekst.

Technical Tools

Customer SupportSupport Engineer

Support Engineer - ICT Servicedesk

Help jij onze klanten vooruit?

--------------------------------------------------------------------

Samenwerken zit in jouw genen

Werken op jouw manier

Projecten die ertoe doen

Bij Conclusion Enablement ben je één van de pilaren van het Customer Care Center. Samen met +/- 60 collega’s help jij dagelijks grote klanten verder op weg met hun dagelijkse vraagstukken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vertegenwoordigt ons als het visitekaartje van de Servicedesk. Door snel te schakelen en je technische en communicatieve vaardigheden in te zetten, zorg je ervoor dat klanten direct geholpen worden. Hierbij hoort ook:

Afhandelen van tickets en klantverzoeken;
Uitvoeren van wijzigingen en service requests.
Bieden van telefonische en remote ondersteuning en collega's helpen met problem identification.
Bijhouden en verder ontwikkelen van ons kennissysteem;
Creëren en optimaliseren van werkinstructies.