Despegar2mo ago

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En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo,

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En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Buscamos un/a User Researcher que combine habilidades analíticas con curiosidad por el comportamiento humano. Esta persona será clave para generar insights accionables que orienten el diseño y desarrollo de nuestros productos digitales. Si te apasiona entender cómo las personas interactúan con productos y disfrutas traducir datos complejos en decisiones estratégicas, esta oportunidad es para vos.

Diseñar, planificar y ejecutar investigaciones end-to-end, utilizando tanto metodologías cualitativas como cuantitativas.

Explorar hábitos, motivaciones y preferencias de nuestros usuarios, así como entender sus necesidades, puntos de dolor en la experiencia y modelos mentales.

Identificar patrones de comportamiento a partir de la interacción de los usuarios con nuestros productos digitales.

Analizar los datos críticamente teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros usuarios como la resolución de problemas de negocio.

Sistematizar hallazgos y conclusiones útiles en reportes claros, estructurados y enfocados en generar impacto estratégico y potenciar la toma de decisión.

Comunicar los resultados de forma clara y efectiva a distintos públicos, técnicos y no técnicos.

Participar en múltiples iniciativas de investigación simultáneamente, adaptándose al ritmo y necesidad de cada equipo de trabajo y proyecto.

Experiencia previa en investigación exploratoria y/o generativa cualitativa.

Conocimiento y capacidad para llevar adelante metodologías de investigación cuantitativa.

Portugués avanzado excluyente. La tarea involucra contacto con usuarios finales de toda América Latina, incluyendo Brasil.

Sólido entendimiento del ciclo de vida del producto digital y de los procesos de diseño centrado en el usuario.

Capacidad de organización, autonomía y anticipación en entornos ágiles y dinámicos con múltiples stakeholders.

Excelente habilidad para comunicar y empujar hallazgos complejos de forma clara y accionable.

Experiencia previa trabajando en productos digitales de alto impacto.

Soltura y pensamiento crítico para la creación y uso de herramientas de inteligencia artificial.