User Researcher Ssr./Sr.

Diseñar, planificar y ejecutar investigaciones end-to-end, utilizando tanto metodologías cualitativas como cuantitativas.

Explorar hábitos, motivaciones y preferencias de nuestros usuarios, así como entender sus necesidades, puntos de dolor en la experiencia y modelos mentales.

Identificar patrones de comportamiento a partir de la interacción de los usuarios con nuestros productos digitales.

Analizar los datos críticamente teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros usuarios como la resolución de problemas de negocio.

Sistematizar hallazgos y conclusiones útiles en reportes claros, estructurados y enfocados en generar impacto estratégico y potenciar la toma de decisión.

Comunicar los resultados de forma clara y efectiva a distintos públicos, técnicos y no técnicos.

Participar en múltiples iniciativas de investigación simultáneamente, adaptándose al ritmo y necesidad de cada equipo de trabajo y proyecto.

Experiencia previa en investigación exploratoria y/o generativa cualitativa.

Conocimiento y capacidad para llevar adelante metodologías de investigación cuantitativa.

Portugués avanzado excluyente. La tarea involucra contacto con usuarios finales de toda América Latina, incluyendo Brasil.

Sólido entendimiento del ciclo de vida del producto digital y de los procesos de diseño centrado en el usuario.

Capacidad de organización, autonomía y anticipación en entornos ágiles y dinámicos con múltiples stakeholders.

Excelente habilidad para comunicar y empujar hallazgos complejos de forma clara y accionable.

Experiencia previa trabajando en productos digitales de alto impacto.

Soltura y pensamiento crítico para la creación y uso de herramientas de inteligencia artificial.

Te Ofrecemos 📌Ser parte de una empresa experta en su industria. 📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen. 📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades. 📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante. Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate! ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino! En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución