Customer Care Officer | Gevelstenen

Bekijk hier onze vacaturevideo waar collega's Marie en Lieselot meer uitleg geven over Olivier Bricks en deze rol!

Bij Groep Roussel ontwikkelen we innovatieve bouwmaterialen voor nichemarkten binnen de bouwsector. We zetten sterk in op duurzaamheid, automatisering, productontwikkeling en marktgroei. Onze waarden -betrouwbaarheid, openheid, respect en passie- vormen de basis van wie we zijn en hoe we samenwerken.

  

Jij bent het organisatorisch aanspreekpunt in onze showroom in Kortrijk. Je zorgt ervoor dat
de administratieve processen vlot verlopen en dat zowel klanten als collega's kunnen
rekenen op een correcte en tijdige opvolging.

• Verwerken en opvolgen van orders in ons ERP-systeem (Business Central).
• Invoeren en actualiseren van klant- en ordergegevens in het CRM-systeem (Microsoft
  Dynamics 365).
• Ontvangen van klanten in onze showroom en hen begeleiden in de zoektocht naar
  een gevelsteen.
• Ondersteunen van de showroommedewerkers met administratieve taken.
• Bijdragen aan een vlotte werking en positieve beleving in de showroom.
• Evolutie naar sales: op termijn kan je ook telefonische prospectie naar architecten en promotoren doen.

• Je beschikt over een bachelor-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring. We staan echter ook open voor sterke schoolverlaters!
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent communicatief en werkt graag samen met collega's.
• Ervaring met CRM-systemen of orderverwerking is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans is een meerwaarde.

• Een leuke werksfeer met jonge, toffe collega's.
• Een familiale teamspirit in een groeiend bedrijf met een sterke reputatie in de bouwsector.
• Een competitief salarispakket in lijn met je ervaring.
• Een stabiele job binnen een innovatief 4e generatie familiebedrijf met duidelijke toekomstvisie.
• Regelmatig gezellige momenten met collega's, zoals teambuildings, afterwork drinks, zomer-BBQs en een nieuwjaarsreceptie.
• De kans om bij te dragen aan een duurzamere toekomst in de bouwsector.