Healthcare Patient Coordinator - Scheduler

Medellín, AntioquiaFull-timemid

OtherPatient CoordinatorHealthcare Non-Clinical

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Quick Summary

Overview

Healthcare Scheduler Ubicación: Presencial (Medellín, Colombia) Horario: Lunes a viernes \u007C 10:00 a.m. – 7:00 p.m. (hora Colombia) Descripción del Puesto Estamos buscando un(a) Especialista en Servicios al Paciente amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo.

Key Responsibilities

• Brindar a los pacientes una experiencia excepcional en cada interacción. • Programar, reprogramar y cancelar citas de pacientes según sea necesario. • Verificar y revisar datos para identificar errores o inconsistencias.

Technical Tools

OtherPatient CoordinatorHealthcare Non-Clinical

Healthcare Scheduler

Ubicación: Presencial (Medellín, Colombia) Horario: Lunes a viernes \u007C 10:00 a.m. – 7:00 p.m. (hora Colombia)

Descripción del Puesto Estamos buscando un(a) Especialista en Servicios al Paciente amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que los pacientes sean programados con precisión para citas y procedimientos, desempeñando un papel clave en el buen funcionamiento de todos los departamentos y asegurando el cumplimiento de los estándares y regulaciones del sector.

Responsabilidades

• Brindar a los pacientes una experiencia excepcional en cada interacción.

• Programar, reprogramar y cancelar citas de pacientes según sea necesario.

• Verificar y revisar datos para identificar errores o inconsistencias.

• Ingresar y actualizar información en bases de datos, hojas de cálculo y sistemas internos, asegurando la integridad y exactitud de la información.

• Generar reportes o resúmenes para apoyar la toma de decisiones y necesidades operativas.

• Colaborar con otros departamentos para recopilar información faltante, aclarar discrepancias y garantizar consistencia en los sistemas.

• Proporcionar instrucciones claras a los pacientes para que estén preparados para exámenes y procedimientos.

• Confirmar citas y seguimientos de pacientes.

• Atender llamadas telefónicas de manera cortés y responder mensajes oportunamente.

• Programar citas de referencia y seguimientos.

• Archivar documentos de manera organizada y precisa.