Werkstudent:in Customer Care Französisch

Hol' dir den Kick als DocCheck

Du willst verstehen, wie der Gesundheitsmarkt digital funktioniert – und dabei eine eigene Zielgruppe betreuen? Im DocCheck Shop verbindest du E-Commerce mit den konkreten Bedarfen von Healthcare-Professionals. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und bekommst Einblicke, wie Support, Shop und Community zusammenspielen. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für unseren französischsprachigen Support, welcher Kund:innen aus Frankreich, Belgien und der Schweiz betreut. Du bist nah an den Nutzer:innen und machst den Unterschied in ihrer täglichen Experience. DocCheck versetzt den kompletten Gesundheitsmarkt in absolute Effizienz-Ekstase. Egal ob News, Foren, Fachartikel, Medizinshop oder Kreativ-Agentur – DocCheck rührt den Medicals die ultimative Service-Mischung an.

Du studierst noch mindestens drei Semester, idealerweise in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Romanistik oder Gesundheitsökonomie. Du hast Lust auf Customer Care und verstehst, wie wichtig klare und präzise Kommunikation ist. Du sprichst Französisch und Deutsch auf Muttersprachniveau und hast Interesse daran, unterschiedliche Anforderungen und Erwartungen von Kund:innen in Frankreich, Belgien und der Schweiz zu verstehen und darauf einzugehen.

Du unterstützt unser Shop-Support-Team und übernimmst eigenständig den französischsprachigen Customer Care für Kund:innen aus Frankreich, Belgien und der Schweiz. Du beantwortest Anfragen rund um Bestellungen, Nutzung und Produkte und sorgst dafür, dass sich unsere Nutzer:innen in allen drei Märkten gut aufgehoben fühlen. Du arbeitest dich in das Sortiment ein und entwickelst ein Gespür für typische Fragestellungen und Unterschiede zwischen den Märkten.

Du verstehst bei Französisch nur Bahnhof? Keine Sorge, wir suchen auch im deutschsprachigen Kund:innensupport tatkräftige Unterstützung! Falls du daran Interesse haben solltest, findest du die Stellenanzeige hier.

Wenn du diesen Trip erleben willst, dann bewirb dich bei uns.

Ich bin Marvin und als dein People Attraction-Ansprechpartner dein Tourguide bei deiner Bewerbung.
Mach doch mal Sinn – mit einem Job bei DocCheck.