Técnico Eletrônico

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) Eletrônico(a) para integrar nossa equipe de Operações no Brasil, com forte foco em hardware, suporte técnico e implementações com clientes.

Principais Responsabilidades:
Montar, configurar e realizar a manutenção de equipamentos de hardware conforme especificações técnicas definidas.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de nível intermediário de forma independente.
Apoiar o(a) Líder Técnico LATAM na implementação de novos projetos e processos.
Documentar todas as atividades realizadas, mantendo registros claros e atualizados de manutenções, reparos eletrônicos e incidentes.
Gerenciar casos locais de reparo eletrônico, incluindo substituição de componentes, garantindo diagnósticos precisos e soluções ágeis.
Escalar e consultar o(a) Líder Técnico LATAM em casos de falhas complexas ou não documentadas.
Informar o(a) Analista Regional de Operações sobre a necessidade de consumíveis e peças de reposição para processos de reparo ou fabricação.
Apoiar visitas a clientes junto com a equipe de Implementações quando necessário (coordenação de agenda feita pelo(a) Analista Regional de Operações).
Responder tickets de clientes, fornecendo suporte técnico e coordenando a logística de hardware, especialmente em cenários de reparo.
Realizar visitas técnicas presenciais em clientes para diagnóstico, reparo e/ou substituição de hardware.
Realizar análise remota de falhas para garantir que as ferramentas e peças necessárias estejam disponíveis antes das visitas presenciais.

Requisitos:
Mínimo de 2 anos de experiência em funções similares.
Experiência prática com soldagem SMD, montagem, configuração e manutenção de hardware.
Forte capacidade de diagnosticar e resolver problemas em hardware eletrônico de forma eficiente.
Experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente e sistemas de gestão de tickets.
Habilidade sólida de documentação técnica.
Disponibilidade para viagens para suporte em clientes, diagnósticos e reparos.
Perfil proativo, autogerenciável e orientado a resultados.
Carteira de habilitação válida (Categoria B ou equivalente).

Diferenciais:
Experiência prévia em implementações de hardware ou processos de reparo.
Conhecimento de fluxos de reparo de hardware e processos de controle de qualidade.
Boa comunicação e habilidades de trabalho em equipe.
Experiência atuando com equipes regionais ou multifuncionais.
Conhecimento de espanhol e/ou inglês

Localização & Viagens:
Local base: São José dos Campos, São Paulo, Brasil.
Viagens para suporte presencial a clientes.
Viagens ocasionais para instalações locais de montagem/fabricação dentro do Brasil para garantir a qualidade da produção.