Operations Lead

Droppie is een unieke recyclewinkel waar je in één bezoek al je gebruikte spullen kunt inleveren. Een plek waar wat je inlevert weer waarde krijgt, voor jou, voor je buurt en voor de toekomst. Je kunt er terecht met allerlei recyclebare items van oude kleding en kapotte elektronica tot plastic verpakkingen, frituurvet, plastic statiegeldflessen en blikjes. Bij onze drop-points kan je makkelijk en in één keer van alles droppen. Elke drop telt. Zodra je iets inlevert, zie je in de Droppie-app meteen wat je hebt gedaan en wat je ervoor terugkrijgt. Die beloning kan je zelf houden, delen met een goed doel of samen met je buurt sparen voor iets moois. We houden geen afval meer over, alleen waardevolle materialen en grondstoffen om opnieuw te gebruiken. Zo maakt Droppie recyclen makkelijk, leuk en lonend. Een kleine drop met een groot verschil.

Als Operations Lead bij Droppie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de winkeloperatie, bestaande uit 12 winkels en 90 medewerkers. Je bent de direct leidinggevende van de vier city leads en speelt een cruciale rol in het verder uitbouwen van onze winkelorganisatie naar meer dan 50 winkels. Daarnaast zet je de manier van werken scherp neer, met focus op operational excellence: efficiëntie, kwaliteit en een consistente klant- en medewerkerbeleving.

Je combineert strategisch leiderschap met een hands-on mentaliteit. Je bouwt en begeleidt het operationele team, bepaalt de koers voor schaalvergroting en zorgt voor een optimale uitvoering van processen en systemen.

• Aansturen en coachen van de vier city leads en het operationele team.

• Ontwikkelen en implementeren van de operationele strategie, gericht op het uitbouwen van het winkelnetwerk naar 50+ locaties.

• Verantwoordelijk voor het neerzetten en borgen van standaard werkwijzen, processen en KPI’s voor alle winkels, met als doel consistentie, efficiëntie en kwaliteit.

• Creëren van een cultuur van continu leren en verbeteren, waarbij medewerkers worden gestimuleerd om initiatief te nemen en bij te dragen aan de groei van Droppie.

• Nauw samenwerken met andere afdelingen, zoals HR, marketing en tech, om de operationele doelen te vertalen naar concrete acties en resultaten.

• Bespreken en bewaken van budgetten, winstgevendheid en impact KPI’s van de winkels.

• Coordineren van het testen en uitrollen van nieuwe materiaalinname stromen en van retailproducten in de winkels

• Centraal aanspreekpunt voor partners die met ons samenwerken op materiaalstromen en pakketten

• Zorgen voor een veilige, inclusieve en motiverende werkomgeving voor alle medewerkers en organiseren werkplekken voor een doelgroep met een begeleidingsbehoefte binnen onze winkel organisatie.