Customer Service & Sales Medewerker

Als Customer Service & Sales Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten die zelf contact opnemen, maar voert ook verkoopgesprekken met klanten die hebben aangegeven graag benaderd te worden met interessante wijnaanbiedingen. Je luistert naar wensen en voorkeuren, en doet op basis daarvan een aanbieding die echt past. Je luistert naar wensen en voorkeuren, en doet op basis daarvan een aanbieding die echt past. Zo help je iemand aan iets waar hij of zij blij van wordt.

• Je helpt klanten via telefoon en e-mail met vragen, advies en het oplossen van problemen

• Je voert outbound verkoopgesprekken en doet persoonlijke, passende wijnaanbiedingen

• Je stelt de juiste vragen en speelt natuurlijk in op wat de klant écht zoekt

• Je schakelt soepel tussen verschillende systemen om snel de juiste informatie te vinden

• Je werkt zonder vaste scripts en voert gesprekken op jouw eigen, persoonlijke manier

• Je draagt bij aan langdurige klantrelaties in plaats van eenmalige verkoop

• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden

• Je hebt bij voorkeur ervaring met klantenservice, telefonische verkoop of commercieel klantcontact

• Je bent klantgericht, enthousiast en hebt een goed inlevingsvermogen

• Je hebt een commerciële instelling en vindt het leuk om klanten te adviseren

• Je voelt je net zo comfortabel bij inkomende als bij uitgaande gesprekken

• Je bent vaardig met verschillende softwareprogramma's en systemen

• Affiniteit met wijn en koffie is een mooie plus; de rest van de productkennis leren we je graag

• Een fijn salaris, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 2% in december

• Een mobiliteitskaart of reiskostenvergoeding zodat je makkelijk naar kantoor kan reizen

• Pensioenregeling (75% regelen wij, 25% voor jou)

• Volop mogelijkheden om te blijven leren via de ELS Academy, producttrainingen en teamevents

• Personeelskorting op koffie, wijn en petcare

• Een team van ongeveer twintig collega's, informeel en hands-on

E-Luscious is het bedrijf achter koffievoordeel.nl, wijnvoordeel.nl, wijnbeurs.nl, colaris.nl en voormijndier.nl. Wat al deze webshops gemeen hebben? Liefde en passie voor producten die mensen met aandacht en plezier uitzoeken en kopen. Het is onze passie om producten van de beste kwaliteit tegen de beste prijs aan te bieden.

Dat succes danken we aan een team van gedreven medewerkers die stuk voor stuk ondernemend zijn en een grote mate van verantwoordelijkheid dragen. Onze kernwaarden vatten we samen in FANS: Focus, Accountable, Nimble en Supportive. Past dit bij jou?

Locatie
Ons kantoor staat in Gorredijk

Zin om mee te bouwen?
Spreekt deze combinatie van service, advies en verkoop je aan? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Vragen? Bel gerust met Inge Peereboom via 06-13512185. We kijken uit naar je reactie!