Coach - 100% Remote/Vollzeit

Wir suchen eine*n Customer Success Coach, der sich einem der größten B2C Coaching Unternehmen im deutschsprachigen Raum anschließen, Klienten langfristig begleiten, echte Ergebnisse liefern und als verlässlicher Anker in einem starken Team jeden Tag Hochleistung abliefern will.

Als Customer Success Coach bei Erschaffe dich neu bist du die konstante Begleitung an der Seite unserer Klienten – vom Programmstart bis zum Abschluss. Du sorgst dafür, dass Klienten das Programm nicht nur beginnen, sondern wirklich durchlaufen, Ergebnisse erzielen und ewig bei uns bleiben. Deine Arbeit umfasst dabei mehr als klassisches Coaching: Du führst regelmäßige 1:1-Calls, Gruppencoachings und Follow-Ups. Du stellst sicher, dass mindestens 50% aller Klienten ein weiteres Produkt bei uns kaufen und legst dann gezielt Termine mit unserem Sales-Team, damit dieser Schritt auch stattfindet.

• Einstieg: ca. 3.500 EUR / Monat (~42.700 EUR / Jahr)

• A-Player: ca. 5.300–6.100 EUR / Monat (~64.000–73.000 EUR / Jahr)

• 100–150 aktive Klienten, die du langfristig begleitest

• Ziel: 50% deiner Klienten machen mit dir den nächsten Schritt ins Folgeprogramm

• Du legst über 10 qualifizierte Termine bei unserem Sales Team für aktive Verlängerungen deiner Klienten 

Unser Jahresumsatz lag bei knapp 4.000.000 € in 2025 – während viele im Coaching-Markt gestruggelt haben.

Unser Ziel für 2026: die 6.000.000 € knacken.

• 600+ High-Ticket-Kunden pro Jahr + wachsender Bestandskundenstamm

• 100–150 aktive Klienten pro Coach – persönlich begleitet, nicht anonym verwaltet

• Zielgruppe: 20–35-jährige, größtenteils Männer im Bereich Persönlichkeitsentwicklung

• Monatliche oder zweimonatliche Events mit 300–400 Live-Teilnehmern

• Als Tools nutzen wir u.a. Zoom, Slack und WhatsApp

• Festen Klientenstamm von 100–150 Personen eigenständig begleiten

• Regelmäßige 1:1-Calls,Gruppencoachings, Check-ins und strukturierte Follow-Ups durchführen

• Klienten aktiv durch das Programm führen – Abbrüche erkennen und verhindern

• Klienten-Daten sauber dokumentieren und Fortschritte tracken

• Klienten so betreuen, dass sie nicht nur ihr aktuelles Programm abschließen – sondern langfristig Teil unserer Community bleiben wollen

• Aktiv dazu beitragen, dass mindestens 50% deines Klientenstamms den nächsten Schritt in ein Folgeprodukt gehen – nicht durch Druck, sondern weil du echte Ergebnisse lieferst und Vertrauen aufgebaut hast

• Bereitschaft und Potenzial für Folgeprodukte früh erkennen und den richtigen Moment für den nächsten Schritt aktiv begleiten

• Vertrauen aufbauen, Verbindlichkeit erzeugen, klare Erwartungen setzen

• Schwierige Gespräche nicht vermeiden – Klienten konfrontieren, wenn es dem Ergebnis dient

• Eigene KPIs im Blick: Retention-Rate, Programm-Completion, Klientenzufriedenheit

• Aktiv an der eigenen Weiterentwicklung arbeiten – Feedback annehmen und umsetzen

• Teil einer High-Performance-Kultur sein, die Verlässlichkeit und Ergebnisse ernst nimmt

Wir leben: