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EUR 31000–42000/yr

Station Agent/ Guest Experience Agent (m/w/x) - Berlin

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Über FINN Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor.

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Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!

Du liebst es, Menschen ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen - und genau das bringst du zu FINN.

Als Station Agent:in bist du das Gesicht unserer FINN Station in Berlin. Du empfängst unsere Kund:innen bei Fahrzeugübergabe und -rückgabe, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und hinterlässt einen bleibenden ersten Eindruck. Wie in einem guten Hotel oder Restaurant: Du erkennst, was gebraucht wird, bevor jemand danach fragen muss.

Du arbeitest eng mit Operations, Customer Experience und Logistics zusammen - und bringst eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern.

Einen ersten Eindruck von der Station findest du auf Google Maps.

Wachstumsstarkes Startup: Bei FINN erwartet dich enormes Entwicklungspotenzial in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.

Attraktive Vergütung & Ausstattung: Freu dich auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, MacBook und Zuschüsse für Fitness, Bike-Leasing und dein FINN Auto.

Weiterentwicklung: Du erhältst jährlich ein Weiterbildungsbudget von 1.500 €, um deine beruflichen Fähigkeiten gezielt auszubauen - von Kommunikation über Organisation bis Leadership.

Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.

Guest Experience first: Du gestaltest jeden Kundenkontakt - von der Begrüßung bis zur Verabschiedung - mit Herzlichkeit, Professionalität und Liebe zum Detail.

Fahrzeugübergabe & -rückgabe: Du begleitest Kund:innen durch den gesamten Prozess und erklärst alles Wichtige klar und freundlich.

Koordination & Disposition: Du behältst den Überblick über Lieferungen, Fahrzeuge und Tagesabläufe - auch wenn es mal hektisch wird.

Problemlösung vor Ort: Du findest schnelle, pragmatische Lösungen für spontane Herausforderungen - ohne lange Rückfragen.

Prozessverbesserung: Deine Beobachtungen aus dem Alltag fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Station ein.

Erste Erfahrung in einem serviceorientierten Umfeld - z. B. Hotel, Restaurant, Airline, Mietwagen, Retail oder einem anderen Hospitality-Bereich

Du bist herzlich, kommunikationsstark und behältst in jeder Situation einen kühlen Kopf

Du denkst mit, übernimmst Verantwortung und löst Probleme lieber eigenständig, als sie weiterzureichen

Du arbeitest strukturiert und zuverlässig - auch wenn 15 Dinge gleichzeitig passieren

Führerschein Klasse B erforderlich

Fließendes Deutsch (C2) und gutes Englisch (B2)

Location & Eligibility

Where is the job

Berlin

On-site at the office

Who can apply

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Listing Details

Posted: May 15, 2026
First seen: May 15, 2026
Last seen: May 15, 2026

Posting Health

Days active: 0
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Trust Level: 79%
Scored at: May 15, 2026

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350

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2019

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EUR 31000–42000

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