CRM & Lifecycle Marketing Manager (App/B2C) – Marketing Automation (all genders)

Fokus: CRM/Lifecycle & Marketing Automation für die Foodji App

Kanäle: Push, In-App, Banner/Newsfeed, E-Mail (WhatsApp optional/Prio B)

Ziel: Engagement, Conversion, Retention, AOV

Setup: Greenfield (Tool wird neu eingeführt), hohe Ownership, viel Cross-Functional, Reporting an CEO & Co-Founder

Stack/Umfeld: neue Multichannel-Plattform (z. B. MoEngage/CleverTap), Datenquellen u. a. Snowflake/Airtable/App/Backend.

Verantwortung für unsere Multichannel-Marketing-Plattform (z. B. MoEngage, CleverTap) inklusive Tool-Setup, Weiterentwicklung und Event-/Tracking-Konzept (in enger Zusammenarbeit mit Product/Tech/BI)

Aufbau und Pflege relevanter Datenflüsse zur Personalisierung, Segmentierung und Analyse (z. B. Snowflake, externe APIs)

Konzeption, Umsetzung und Optimierung automatisierter Journeys – von Onboarding bis Reaktivierung via Push, E-Mail, In-App und Banner

Monitoring der Kampagnen-Performance, Durchführung von A/B-Tests und Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen

Enge, crossfunktionale Zusammenarbeit mit Teams wie Customer Success, Culinary, Planning, Tech und Analytics