Front Office Medewerker: flexi's

Heb jij een passie voor gastvrijheid en ben je op zoek naar een extra uitdaging naast je huidige baan? Dan is dit jouw kans om mee te bouwen aan een splinternieuw hotel en samen met ons werken aan een onvergetelijke gastbeleving in Van der Valk Park Lane.

• Personeelskorting in ons restaurant C’est Moi en bar Eleanor;

• Vergoeding woon-werk verkeer;

• Kledijvergoeding;

• After-work drankje met collega’s;

• En niet te vergeten, gezellige personeelsfeesten, teamuitjes en borrels!

Als Front Office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gast en zorg jij samen met je team voor een optimale gastvrijheid en kwaliteit die past bij Park Lane. Jij ontvangt en draagt zorg voor onze gasten aan de receptie. Jij ziet een drukke dag en een special request van gasten als een uitdaging. Met jouw passie voor gastvrijheid en oog voor detail, bezorg je onze gasten een onvergetelijke ervaring.

Jouw taken omvatten onder anderen:

• Het inchecken en uitchecken van kamerreserveringen;

• Het maken van kamerreserveringen per telefoon, mail of aan de receptie;

• Vragen van gasten beantwoorden of doorzetten naar de juiste collega;

• Het afhandelen van klachten in overleg met de supervisor en Front Office Manager;

• Het afhandelen van betalingen en financieel afsluiten van de shift;

• Gasten adviseren over activiteiten, restaurants en andere leuke bezienswaardigheden in de stad Antwerpen;

• Voorbereiden van geschenken;

• Nauwe communicatie met de andere afdelingen;

• Heb je al wat meer ervaring als Front Office medewerker? Dan zal je ook als Guest Relations activiteiten uitvoeren, zoals speciale gelegenheden voorbereiden, restaurant reserveringen elders verzorgen en gasten informeren over "hidden gems" in de stad.

Wat misschien niet geschreven staat, maar je wel kan verwachten:

• Een super gezellige werkplek waar plezier maken met je collega’s centraal staat, samen voor een glimlach;

• Open en laagdrempelige organisatie met spontane sfeer, waarin jij de ruimte krijgt om te ontwikkelen;

• Een plek waar we aandacht voor onze gasten én elkaar hebben;

• Een warm familie bedrijf, waarin we samen streven naar een collegiale en fijne werkomgeving.