Front Office Medewerker

Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.

Als Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van ons hotel en de verbindende schakel tussen de verschillende afdelingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat alles achter de schermen naadloos op elkaar aansluit, zodat iedere gast een zorgeloze en verfijnde ervaring beleeft.

Je verzorgt een warm en persoonlijk welkom en begeleidt onze gasten bij een vlekkeloos vertrek uit onze exclusieve 16 suites. Gedurende hun verblijf ben jij hét aanspreekpunt en weet je met jouw oog voor detail en gevoel voor gastvrijheid iedere wens te anticiperen. Daarnaast organiseer en coördineer je unieke, op maat gemaakte ervaringen, zowel binnen als buiten Amsterdam.

Samen met je collega’s creëer je een onvergetelijke gastbeleving waarin service, aandacht en perfectie centraal staan. Want bij Hotel TwentySeven gaan we altijd voor het hoogste niveau, voor minder dan een 10 komen wij ons bed niet uit.

• Het verzorgen van een warm ontvangst en mogen verwelkomen van gasten voor zowel het hotel, restaurant als bar;

• Verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze gasten;

• Gasten voorzien van juiste en passende informatie over het hotel en de mooie stad Amsterdam;

• Profielen opstellen van gasten om persoonlijke service te kunnen bieden;

• Organiseren van exclusieve services binnen en buiten de stad voor onze hotelgasten;

• Telefonisch aanspreekpunt voor de binnen- en buitentelefoonlijn;

• Beheren en verkopen van de exclusieve TwentySeven producten;

• Reputatie management: wij gaan alleen voor het allerhoogste niveau!