Specijalist u timu preventivne naplate (m/ž)

Želiš raditi u brzorastućoj organizaciji u kojoj su prema interno provedenom istraživanju organizacijske vitalnosti glavne snage radna motivacija, osnaženost i angažiranost zaposlenika te odnos s neposrednim rukovoditeljem? Na pravom si mjestu!

Hrvatska poštanska banka je banka u većinskom hrvatskom vlasništvu i s više od pola milijuna klijenata. Kontinuirano unaprjeđujemo naše poslovanje i stvaramo uvjete za bolji život u Hrvatskoj. Kako bismo podržali kontinuirani rast, u potrazi smo za motiviranim kandidatima koji žele sudjelovati i doprinijeti ostvarenju rekordnih rezultata, na radnom mjestu:

• Svakodnevno kontaktiranje klijenata s ciljem sprječavanja nastanka kašnjenja u podmirenju obveza te administracija poziva,
• Predlaganje restrukturiranja poslovanja klijenata s Bankom, odnosno naplatu dospjelih potraživanja Banke od fizičkih osoba u predmetima standardne razine složenosti
• Suradnja s poslovnom mrežom s ciljem efikasnijeg pronalaska rješenja u naplati dospjelih potraživanja
• Administrativni zadaci vezani uz postupak naplate

• Završena minimalno 4-godišnja srednja škola (SSS), a poželjno studij (VŠS/VSS) društvenog, tehničkog ili prirodoslovnog usmjerenja (poželjno ekonomija)
• Barem 1 godina iskustva u bankarskom sektoru na srodnim poslovima i/ili u agencijama za naplatu potraživanja/kontakt centrima
• Poznavanje rada na računalu sa posebnim naglaskom na Microsoft Office alate (Word, Excel, PowerPoint)
• Poželjno poznavanje odredbi ZPK i ZSPK
• Usmjerenost na potrebe klijenata i spremnost na stalnu komunikaciju s klijentima
• Razvijene komunikacijske vještine
• Pridonosiš ugodnoj timskoj atmosferi svojim pozitivnim stavom

• Uravnoteženost privatnog i poslovnog života: klizno radno vrijeme, mogućnost kraćeg rada petkom te korištenje slobodnih dana za važne životne događaje
• Brigu o tvom zdravlju: dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje, popuste na razne sportske i wellness programe, psihološko savjetovanje
• Darujemo te za posebne prilike: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete
• Posebne pogodnosti poput niže kamatne stope na kredite, povoljnije usluge i proizvodi banke, popusti na proizvode i usluge partnera
• Strukturirani onboarding program: uvodne edukacije, razvojni plan, buddy za uvođenje u posao i u novi tim, Dan dobrodošlice
• Zajedno brinemo o zajednici i okolišu: Slobodni dani za darivanje krvi i volontiranje, humanitarne i volonterske akcije, te mnoge druge inicijative
• Ostale pogodnosti za naše zaposlenike pogledaj na našoj stranici karijera.

Prijavi se najkasnije do 6. lipnja 2026.