Atlassian Specialist:in (Jira / JSM)

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Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Luzern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Atlassian Specialist:in (Jira / JSM) für den Betrieb und Administration von Atlassian-Produkten im Enterprise-Umfeld.

Die Position umfasst sowohl technische als auch organisatorische Aufgaben rund um Jira Software, Jira Service Management sowie stellvertretend Confluence. Die Person arbeitet in einem agilen SAFe-Umfeld und unterstützt zusätzlich bei der Vorbereitung der Cloud-Migration. anders nicht mit gesucht beginnen

• Betrieb und Administration der Atlassian-Anwendungen Jira Software und Jira Service Management auf Data Center
• Stellvertretende Betreuung von Atlassian Confluence
• Durchführung von Patch-Deployments inklusive Testing, Kommunikation und Deployment
• Durchführung von Produktiv-Updates ausserhalb der regulären Arbeitszeiten (Abendeinsätze)
• Bearbeitung von Support- und Auftragstickets von einfachen bis komplexen Fragestellungen
• Beratung und Unterstützung von Stakeholdern bei Fragen rund um die Atlassian-Plattformen
• Zusammenarbeit mit Atlassian sowie externen App- und Software-Lieferanten
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Planung der Cloud-Migration
• Mitarbeit in einem agilen SAFe-Umfeld inklusive Team-Syncs, Iteration Planning, Reviews und PI-Planning
• Analyse von Anforderungen sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Hinterfragen bestehender Lösungen sowie Einbringen von Optimierungen und Alternativen
• Selbstständiges Treffen administrativer Entscheidungen in Abstimmung mit dem Team

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Jira Software und Jira Service Management auf Data Center
• Erfahrung im technischen, organisatorischen und konfigurativen Betrieb von Atlassian-Lösungen
• Gute Kenntnisse in Groovy-Scripting sowie Erfahrung mit Atlassian-Apps und Schnittstellen
• Erfahrung in der Anforderungserhebung, Analyse und Konzeption von Lösungsvorschlägen
• Erfahrung im Umgang mit Endbenutzern, Entscheidungsträgern und technischen Stakeholdern
• Erfahrung in einem agilen Umfeld, idealerweise SAFe
• Selbstständige, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Atlassian-Zertifizierungen von Vorteil
• Fliessend in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil