Analista de Planejamento Comercial Sênior (Eficiência de Vendas)

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante, focando na construção de soluções para restaurantes.

• Mapear, revisar e evoluir jornadas e processos comerciais, buscando maior eficiência e escalabilidade;
• Atuar na estruturação e evolução do Salesforce, com foco em user experience, eficiência operacional e governança de dados;
• Identificar gargalos nas ferramentas e fluxos comerciais, propondo melhorias estruturais junto aos times de Produto e Tech;
• Atuar como ponto focal de suporte ao time comercial, ajudando na resolução de pequenos bugs e dúvidas operacionais relacionadas às ferramentas;
• Estruturar e implementar iniciativas de Sales Enablement, incluindo treinamentos sobre novos produtos, processos e ferramentas;
• Conduzir treinamentos e capacitações quando necessário.
• Participar e liderar projetos estratégicos de eficiência comercial;
• Estruturar e acompanhar testes e experimentos (ex: A/B tests) para otimização de processos e jornadas;
• Monitorar indicadores operacionais e antecipar possíveis desvios de performance, propondo planos de ação;
• Atuar em forte interface com Comercial, Produto, Tech, CS e lideranças, garantindo alinhamento entre estratégia e operação.

• Experiência prévia em Sales Operations, Sales Enablement ou Eficiência Comercial;
• Experiência com Salesforce (estruturação de processos, fluxos ou melhorias operacionais);
• Experiência trabalhando com times comerciais B2B;
• Vivência em projetos que envolvam processos comerciais, ferramentas e melhoria de jornada de vendas;
• Experiência em interface com Produto e Tecnologia para evolução de ferramentas;
• Conhecimento em Sales Navigator ou ferramentas de prospecção;
• Conhecimento básico a intermediário em SQL para análises exploratórias;
• Experiência com gestão e governança de projetos;
• Forte capacidade analítica e visão crítica de processos;
• Excelente comunicação e capacidade de articulação entre diferentes áreas;

• Experiência em empresas de tecnologia ou ambientes de alta escala;
• Experiência em projetos de transformação ou reestruturação de processos comerciais;
• Vivência com experimentos e testes A/B em processos de vendas;
• Experiência com estruturação de enablement para times comerciais;

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

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Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝