Conseiller Commercial B2C/ Téléconseiller H/F (Toulouse)

Rejoindre l’équipe Sales d’ilek, c'est intégrer un collectif composé d’une dizaine de personnes avec une mission claire : convertir nos prospects qualifiés en client·e·s et les fidéliser.
Ici, pas de script robotique ni de démarchage sauvage, on mise sur l’humain et l’expertise pour la vente de nos contrats d’énergie verte (électricité et gaz).

Conversion de leads qualifiés : vous rappelez des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour un contrat d'énergie verte chez ilek. Votre rôle ? Conclure la vente avec panache.

Rétention & fidélisation : vous êtes le dernier rempart pour convaincre nos client·es de rester dans l'aventure ilek.

Conseil & éducation : vous n'êtes pas juste un vendeur, vous êtes un·e expert·e de l'énergie (sur les enjeux de la transition énergétique, bonnes pratiques de consommation etc.); c'est pourquoi nous vous proposons deux semaines de formation au démarrage.

Performance : vous maintenez un haut taux de conversion et pilotez vos indicateurs de performance avec agilité.

Vous avez une première expérience réussie dans la vente par téléphone.

Vous êtes à l'aise sur les différents outils informatiques, maîtrisez la suite Google et idéalement Notion et Slack

Vous êtes animé·e par les challenges et avez la fibre commerciale : un non d'un·e client·e est un nouveau défi à relever pour vous !

Vous faites preuve de résilience et ne vous laissez pas décourager en cas de refus

Vous avez une forte capacité d'écoute, de négociation et êtes force de persuasion : vous savez écouter activement pour mieux convaincre.

Vous avez une bonne gestion du stress et de vos émotions

Vous êtes organisé·e et rigoureux·se

Le petit plus : vous avez une appétence pour le secteur de l'énergie et plus largement les sujets de transition écologique. C'est plus facile de vendre ce en quoi l'on croit !