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Inter2mo ago

CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST II

Madagascar·Belo Horizontemid
OtherCustomer SuccessCustomer Experience AnalystCustomer Experience
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Quick Summary

Overview

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira.

Technical Tools
OtherCustomer SuccessCustomer Experience AnalystCustomer Experience
  • Analisar a experiência do cliente nos produtos de crédito, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização
  • Desenvolver estratégias para impulsionar a produção e receita dos produtos consignados
  • Monitorar e analisar KPIs do funil de vendas específicos do crédito consignado
  • Avaliar métricas de satisfação do cliente e performance comercial
  • Dar suporte estratégico às demandas das BPOs
  • Propor soluções inovadoras em co-construção com a liderança direta
  • Apresentar insights e recomendações para otimização dos processos
  • Experiência sólida em análise de dados de clientes e KPIs do funil de vendas
  • Conhecimento em métricas de satisfação do cliente
  • Familiaridade com ferramentas de análise de dados
  • Conhecimento na área de crédito (diferencial importante)
  • Experiência com produtos financeiros, preferencialmente crédito consignado
  • Ensino superior completo.
  • Inglês intermediário.
  • Habilidades analíticas avançadas
  • Excelente comunicação e capacidade de apresentação em PowerPoint
  • Empatia e foco no cliente
  • Pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas
  • Capacidade de colaboração e trabalho em equipe
  • Independência para propor soluções
  • Senso de urgência aguçado
  • Orientação a resultados
  • Vale-alimentação e vale-refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Baby On Board e Sala de Amamentação
  • Licença parental estendida
  • Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
  • Wellhub e Grupo de Corrida Inter
  • Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
  • Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
  • Cartão Prime Inter
  • Programas de treinamento e capacitação internos
  • Triagem de currículos.
  • Assestments
  • Entrevista com RH.
  • Teste técnico (quando necessário).
  • Entrevista com a liderança.
  • Proposta de Contratação (Offer)

Location & Eligibility

Where is the job
Belo Horizonte, Madagascar
On-site at the office
Who can apply
MG
Listed under
Madagascar

Listing Details

Posted
March 3, 2026
First seen
March 25, 2026
Last seen
May 12, 2026

Posting Health

Days active
48
Repost count
0
Trust Level
31%
Scored at
May 13, 2026

Signal breakdown

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5
Founded
2012
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