PRODUCT OPERATIONS ANALYST I

Você fará parte do time de Digital Ops – Credit & Solutions, atuando na organização, otimização e evolução dos fluxos operacionais relacionados aos produtos e projetos de crédito da companhia. Sua missão será garantir maior eficiência, previsibilidade e qualidade nas entregas, apoiando Squads multidisciplinares e contribuindo para a melhoria contínua dos processos da área.

• Apoiar a organização e acompanhamento das entregas de projetos e produtos;
   
• Atuar na identificação e resolução de gargalos operacionais;
   
• Facilitar alinhamentos entre áreas multidisciplinares;
   
• Acompanhar rituais ágeis e apoiar squads no dia a dia;
   
• Estruturar e atualizar controles, reports e documentações;
   
• Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos;
   
• Gerenciar indicadores operacionais e apoiar tomadas de decisão;
   
• Utilizar ferramentas como Jira, Excel e plataformas colaborativas para acompanhamento das iniciativas;
   
• Apoiar a evolução operacional da área de Crédito & Solutions.

• Experiência prévia com operações, projetos, processos ou product operations;
• Vivência em ambientes ágeis e multidisciplinares;
• Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
• Experiência com ferramentas como Jira, Excel/Google Sheets e plataformas colaborativas;
• Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de priorização;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de atuar com múltiplos stakeholders simultaneamente;
• Perfil proativo e orientado à solução de problemas.

• Experiência em fintechs, bancos digitais ou produtos financeiros;
   
• Vivência com operações de crédito;
   
• Conhecimento em melhoria contínua e gestão de processos;
   
• Familiaridade com ferramentas de automação e IA;
   
• Experiência em ambientes de transformação digital;
   
• Conhecimento em métricas operacionais e indicadores de performance;  

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);