Lead Solution Engineer (Presales)

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At Klaviyo, we value the unique backgrounds, experiences and perspectives each Klaviyo (we call ourselves Klaviyos) brings to our workplace each and every day.

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At Klaviyo, we value the unique backgrounds, experiences and perspectives each Klaviyo (we call ourselves Klaviyos) brings to our workplace each and every day. We believe everyone deserves a fair shot at success and appreciate the experiences each person brings beyond the traditional job requirements. If you’re a close but not exact match with the description, we hope you’ll still consider applying. Want to learn more about life at Klaviyo? Visit klaviyo.com/careers to see how we empower creators to own their own destiny.

Chez Klaviyo, l'équipe commerciale est fière d'être experte en marketing et en produits. Alors que la plupart des entreprises recrutent des Solutions Architects avant-vente pour faire des démonstrations, remplir des questionnaires, et expliquer les configurations du produit, cela nous fait bâiller. En tant que Solutions Architects avant-vente, travaillant sur le segment des moyennes et grandes entreprises, vous serez en charge de faciliter les relations approfondies et à long terme avec nos Prospects, Clients et Partenaires afin d'aider à renforcer notre position de leader du marché dans le domaine du CRM B2C.

Nous ouvrons nos bureaux parisiens pour accompagner notre développement en France, c’est une occasion unique de rejoindre l’équipe fondatrice en pleine croissance internationale.

Que faisons-nous en tant que Solutions Architects? Nous travaillons directement avec nos clients potentiels et existants pour créer des champions techniques et aider à projeter
l’utilisation et l'intégration de Klaviyo dans les stacks technologiques de nos clients et prospects.
Nous plongeons en profondeur, adoptons un état d'esprit de consultant d'abord, et développons des solutions qui garantissent le succès à long terme de nos clients. Nous utilisons ces engagements comme une opportunité d'apprendre, de prototyper et d'apporter des améliorations significatives à l'expérience Klaviyo. Nous recherchons des problèmes intéressants et visons des solutions extensibles et réutilisables.

Voici quelques exemples de ce que notre équipe a récemment construit dans le cadre de ses engagements:

● Rédiger des spécifications d'intégration pour les clients hébergeant leurs boutiques de commerce électronique sur des plates-formes non standard, afin de garantir un flux de données transparent tout en préservant l'intégrité de la plate-forme.

● Développement d'une nouvelle intégration pour Demandware à partir de zéro, démontrant notre capacité à étendre l'écosystème de partenaires de Klaviyo.

● Création de la première extension chrome publique de Klaviyo, qui permet à tout marketeur ou développeur d’utiliser et d'auditer plus facilement les appels API frontaux envoyés à Klaviyo.

Si vous êtes un créateur qui se passionne pour la réussite technique et le prototypage de nouvelles solutions, tout en influençant les ventes stratégiques, ce poste pourrait être pour vous.
En retour, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe extrêmement performante et stratégiquement importante qui travaille à l'intersection passionnante de l'ingénierie, des ventes et de l'engagement des clients.

Comment vous ferez la différence:

● Vous êtes le fer de lance de la campagne de prévente de solutions techniques auprès des clients potentiels de Klaviyo Mid Market et Enterprise afin d'aider Klaviyo à atteindre
ses objectifs de chiffre d'affaires, y compris :

Découverte technique des architectures des clients actuels, compréhension de leurs défis commerciaux et techniques et des possibilités qui s'offrent à eux
Organisation d'ateliers techniques où vous travaillerez avec des développeurs et des équipes commerciales afin d'aligner les solutions techniques sur les résultats commerciaux globaux.
Élaboration et exécution de plans de démonstration de la valeur afin d'obtenir une sélection technique par rapport à la concurrence.

● Vous deviendrez un expert complet de l'expérience Klaviyo, de la compréhension des pipelines de données et de la base de code de nos intégrations à la compréhension des compromis techniques entre les différentes implémentations.

● Soutenir l'alignement des produits sur le terrain en étant la voix des besoins de nos clients et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Expérience des développeurs et les équipes Produits pour contribuer à la roadmap du Produit.

● Être le référent technique interne, former les membres de l'équipe de vente ainsi que les prospects/clients afin d'offrir une expérience Klaviyo toujours positive.

Qui êtes-vous ?

● 7 ans d'expérience ou plus en tant que Solution Architect, l'ingénierie de solutions ou l'architecture d'un produit logiciel

● 5+ ans dans un rôle travaillant avec des langages de développement web (Javascript, Node.js, React) ; des API REST ; et/ou avec un langage de programmation à usage
général tel que Python.

● Solides connaissances dans plusieurs des domaines suivants et capacité avérée à apprendre rapidement de nouveaux domaines : outils d'automatisation du marketing,
plateformes de données clients (CDP), systèmes d’e-commerce, applications mobiles, analyse, technologie publicitaire, data science.

● Capacité avérée à suivre l'évolution constante du paysage technique et à en tirer des enseignements, ainsi qu'à intégrer des solutions modernes et optimisées afin d’apporter de la valeur à nos clients.

● Communiquant et ouvert, convaincant et honnête, capable d'apporter de la valeur aux prospects à tous les niveaux, du directeur au développeur, avec la capacité de
persuader les parties prenantes techniques et d'expliquer les concepts techniques aux parties prenantes non-techniques.

● Un vendeur dans l'âme, motivé par les résultats des clients, capable de découvrir les problèmes, d'articuler la valeur et de conclure des accords techniques en partenariat
avec les responsables de comptes ; familiarisé avec MEDDPICC et d'autres méthodologies de qualification et de vente structurées.

Our salary range reflects the cost of labour in the country where the job post is advertised. The base salary offered for this position is determined by several factors, including the applicant’s job-related skills, relevant experience, education or training, and work location.

In addition to base salary, our total compensation package may include participation in the company’s annual cash bonus plan, variable compensation (OTE) for sales and customer success roles, equity, sign-on payments, and a comprehensive range of health, welfare, and wellbeing benefits based on eligibility.

Your recruiter can provide more details about the specific salary/OTE range for your preferred location during the hiring process.

Base Pay Range in Local Currency:

€105.600—€158.400 EUR

This role may require up to 10% travel for purposes such as new hire onboarding, client or partner work if applicable, team meetings, and industry events. Travel is coordinated in advance.

We’re Klaviyo (pronounced clay-vee-oh). We empower creators to own their destiny by making first-party data accessible and actionable like never before. We see limitless potential for the technology we’re developing to nurture personalized experiences in ecommerce and beyond. To reach our goals, we need our own crew of remarkable creators—ambitious and collaborative teammates who stay focused on our north star: delighting our customers. If you’re ready to do the best work of your career, where you’ll be welcomed as your whole self from day one and supported with generous benefits, we hope you’ll join us.

AI fluency at Klaviyo includes responsible use of AI (including privacy, security, bias awareness, and human-in-the-loop). We provide accommodations as needed.

By participating in Klaviyo’s interview process, you acknowledge that you have read, understood, and will adhere to our Guidelines for using AI in the Klaviyo interview Process. For more information about how we process your personal data, see our Job Applicant Privacy Notice.

Klaviyo is committed to a policy of equal opportunity and non-discrimination. We do not discriminate on the basis of race, ethnicity, citizenship, national origin, color, religion or religious creed, age, sex (including pregnancy), gender identity, sexual orientation, physical or mental disability, veteran or active military status, marital status, criminal record, genetics, retaliation, sexual harassment or any other characteristic protected by applicable law.

IMPORTANT NOTICE: Our company takes the security and privacy of job applicants very seriously. We will never ask for payment, bank details, or personal financial information as part of the application process. All our legitimate job postings can be found on our official career site. Please be cautious of job offers that come from non-company email addresses (@klaviyo.com), instant messaging platforms, or unsolicited calls.

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