Kyivstar
Kyivstar16d ago

Старший фахівець з підтримки продажів (Fixed & Online Services)

AllFull-timemid
Other
2 views0 saves0 applied

Quick Summary

Overview

Мета посади Забезпечення комплексної підтримки та розвитку процесів підключення, модифікації й відключення послуг фіксованого зв’язку та онлайн‑сервісів для бізнес‑клієнтів, дотримання внутрішніх стандартів і покращення клієнтського досвіду.

Technical Tools
Other

Забезпечення комплексної підтримки та розвитку процесів підключення, модифікації й відключення послуг фіксованого зв’язку та онлайн‑сервісів для бізнес‑клієнтів, дотримання внутрішніх стандартів і покращення клієнтського досвіду.

  • Забезпечувати експертну підтримку процесів підключення, модифікації та відключення послуг фіксованого зв’язку й онлайн‑сервісів, консультувати працівників компанії щодо процедур і роботи в інформаційних системах.
  • Обробляти звернення щодо послуг, контролювати коректність і повноту договірних документів та необхідних погоджень відповідно до внутрішніх стандартів.
  • Перевіряти відповідність умов у договірних документах і інформаційних системах перед реєстрацією послуг у білінговій системі.
  • Брати участь у кросфункціональних проєктах, аналізувати процеси надання послуг, клієнтський досвід і готувати пропозиції щодо оптимізації, автоматизації та розвитку сервісів.
  • Підтримувати актуальність описів послуг, процедур та інструкцій у корпоративній системі управління знаннями, ініціювати їх оновлення.
  • Вища освіта (бажано — у сфері зв’язку).
  • Впевнений користувач ПК, MS Office; досвід роботи з Jira та Confluence.
  • Базові навички управління проєктами.
  • Розуміння процесів і продуктів телекомунікаційної галузі.
  • Англійська мова — базовий рівень.
  • Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя; 
  • Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи; 
  • Базові соціальні переваги та навіть більше; 
  • Можливості для розвитку та керування кар'єрою; 
  • Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини; 
  • Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка; 
  • Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»; 
  • Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.  

Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті! 

Location & Eligibility

Where is the job
All
Hybrid — some on-site time required
Who can apply
Same as job location
Listed under
Worldwide

Listing Details

Posted
April 20, 2026
First seen
April 20, 2026
Last seen
May 7, 2026

Posting Health

Days active
16
Repost count
0
Trust Level
38%
Scored at
May 7, 2026

Signal breakdown

freshnesssource trustcontent trustemployer trust
Kyivstar

Kyivstar is the leading telecommunications provider in Ukraine, serving millions with a wide range of communication services and innovative technologies.

Employees
3k+
Founded
1994
View company profile
Newsletter

Stay ahead of the market

Get the latest job openings, salary trends, and hiring insights delivered to your inbox every week.

A
B
C
D
Join 12,000+ marketers

No spam. Unsubscribe at any time.

KyivstarСтарший фахівець з підтримки продажів (Fixed & Online Services)