Старший фахівець з супроводу підключень

• Обробка та супровід задач від команди продажів щодо підключення, зміни та обслуговування послуг корпоративних клієнтів
• Координація процесів підключення послуг, включаючи перевірку вхідних даних, запуск оцінки технічної можливості та взаємодію з крос-функціональними підрозділами
• Контроль виконання задач, дотримання термінів і SLA, управління ризиками та ескалація затримок
• Супровід процесів активації мобільних послуг (SIM-карт, тарифікації), контроль коректності запуску послуг
• Підготовка та погодження договорів, додаткових угод, тендерної та супровідної документації
• Ведення операційної звітності, аналіз статусів задач і участь у вдосконаленні та автоматизації процесів

• Вища освіта (бажано у сфері телекомунікацій або зв’язку) та досвід роботи від 3 років із бізнес-клієнтами у телеком-компанії
• Впевнений користувач ПК та MS Office; досвід роботи з Jira, Confluence
• Базові навички ведення проєктів, роботи з задачами та координації процесів
• Знання послуг мобільного/фіксованого зв’язку та продуктів компанії, навички переговорів із клієнтами

• Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя; 
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи; 
• Базові соціальні переваги та навіть більше; 
• Можливості для розвитку та керування кар'єрою; 
• Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини; 
• Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка; 
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»; 
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.  

Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!