Customer Success Stagair

Heb jij een commerciële mindset en ben je een echte aanpakker? Dan zoeken wij jou! Bij Lease a Bike zijn we op zoek naar een enthousiaste en flexibele stagiair die het customer success team komt versterken.

Lease a Bike is ontstaan vanuit liefde voor mensen en fietsen. Voor ons is fietsen niet zomaar een manier van vervoer. Voor ons is fietsen een ‘way of life’. Fietsen is goed voor je gezondheid. Goed voor je portemonnee. Goed voor de wereld. Anderen stimuleren om de fiets te pakken, daar gaan wij voor! Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzamere wereld, waarbij vitaliteit en fun hand in hand gaan? Join the ride en draag bij aan de verwezenlijking van onze missie.

Als scale-up is Lease a Bike onderdeel van mobiliteitsprovider Pon. Ons merk is actief in meerdere landen (België, Duitsland, Nederland, Frankrijk, Zweden en Oostenrijk), waarbij we marktleider zijn in Nederland. Je komt te werken in een organisatie van 50+ medewerkers in Nederland.

Je gaat aan de slag binnen het Customer Success-team. Het Customer Success-team is verantwoordelijk voor het activeren van nieuwe Lease a Bike klanten. Samen streven we ernaar om heel werkend Nederland op de fiets te zetten! En daar hebben we jouw hulp bij nodig. Dit is wat je te wachten staat:

• Klanten begeleiden bij de implementatie van Lease a Bike;

• Het beheren en doorontwikkelen van ons Learning Center en landingspagina’s voor onze klanten;

• Uitdenken en opzetten van promotie acties bij én met klanten, met als doel om zoveel mogelijk medewerkers te enthousiasmeren om op de fiets te stappen;

• Het activatie team ondersteunen bij grote projecten;

• Meewerken met de rest van het Lease a Bike team, goed voor die constante stroom aan inspiratie én binding met de doelgroep. Je leert van dichtbij hoe het is om in bij een scale-up te werken.

Binnen Lease a Bike staat snel schakelen centraal; een lead die vandaag binnenkomt, kan volgende week al op de fiets zitten. Deze manier van werken past bij jou, want jij weet jouw taken goed te plannen en bent een echte aanpakker. Door je commerciële ambities en leergierigheid sluit je naadloos aan bij ons Customer Success-team. Gaat het toch even niet helemaal soepeltjes? Dan trek je tijdig aan de bel. Daarnaast durf je de verantwoordelijkheid voor jouw taken te nemen en tot uitvoering te brengen. Deze combinatie maakt dat je vanaf dag één onderdeel uitmaakt van het team.

• Je bent bezig met een HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van bedrijfskunde, commerciële economie of communicatie;

• Jij bent tenminste 32 uur beschikbaar voor een periode van minimaal 5 maanden;

• Je vindt het niet erg om in de telefoon te klimmen om klanten te bellen;

• Je bent creatief, kan een leuk stukje tekst schrijven of optimalisaties aandragen voor onze customer journey;

• Doorzettingsvermogen en flexibiliteit. Jij gaat met ons deze reis maken en ons helpen het bedrijf op de kaart te zetten bij alle bedrijven in Nederland. Gedurende deze reis zullen veel uitdagingen op ons pad komen. Ben jij in staat om deze te managen?

• Je kunt starten rond de zomerperiode (tussen juli en september).

Naast deze super mooie uitdaging met veel vrijheid bieden wij natuurlijk nog heel veel meer:

• Een uitdagende en leerzame omgeving waarin jij echt verantwoordelijkheid draagt voor jouw taken. Naast jouw primaire focus denk je mee over de customer succes-strategie voor het onderdeel waar jij verantwoordelijk voor bent;

• Een jong en gemotiveerd team waarin veel ruimte is voor gezelligheid & persoonlijke ontwikkeling;

• Een mooie stagevergoeding van €500 per maand;

• 6 vakantiedagen o.b.v. contract voor zes maanden;

• Ambitie? Geen probleem! Je stapt in op een perfect moment en groeit mee met de organisatie.

Ben je nieuwsgierig geworden, maar heb je toch nog een vraag? Neem dan gerust contact op met Sem Schaap (Customer Success Manager), te bereiken op +316 26 69 89 21 of via sem@lease-a-bike.nl.

Gelijk solliciteren voor deze unieke kans kan natuurlijk ook! Klik daarvoor op de knop hieronder en stuur ons je CV en motivatiebrief.

Sollicitatieproces: Jouw sollicitatieproces bestaat uit één gesprek. Het kennismakingsgesprek zal je hebben met Anne of Sem (beide Customer Success Manager).