Customer Success Team Lead

Als Team Lead Customer Success ben jij de commerciële motor van ons team: je stuurt 5 zelfstandige en gedreven Customer Success managers aan die verantwoordelijk zijn voor het succes van de fietsleaseregeling bij onze klanten. We zijn de start-up fase ontgroeid; we zoeken nu een daadkrachtige leider die de onboarding van nieuwe klanten en beheer van de huidige klantenbase naar hoger niveau tilt. 

Jij bent de sparringpartner die jouw team richting geeft en inspireert in de transitie van klantgerichtheid naar volwaardige commerciële motor om kansen te verzilveren en klanten maximaal te binden. Je bent een meewerkend rolmodel dat energie krijgt van de dynamiek van een scale-up: je bepaalt de commerciële koers, bouwt mee aan strategische projecten en zorgt er samen met je team voor dat heel Nederland op de fiets stapt.

We zoeken iemand met een dosis energie, kritische blik, commerciële instelling en ervaring om onze organisatie naar een nog hoger niveau te tillen. Alles om nog meer mensen op de fiets te krijgen! Wat is hierbij belangrijk?

Naast een rol met enorme impact op de verdere groei van Lease a Bike, bieden wij:

• Een salaris tussen de 4.450 en 5.700 euro (afhankelijk van ervaring);

• Een 13de maand en 8% vakantiegeld;

• Veel vrije tijd: 20 wettelijke, 5 bovenwettelijke en 6 ATV-dagen (op basis van fulltime);

• Uiteraard een leasefiets met een mooie werkgeversbijdrage;

• Volledige dekking van jouw OV reiskosten door middel van een Shuttelkaart;

• Ontwikkeling: Onbeperkt toegang tot trainingen via ons eigen Winter- en Summerlab.

• Pensioen: Een zeer aantrekkelijke regeling bij het Pon Pensioenfonds (wij betalen 20% van de 30% inleg).

• Cultuur: Een jong, divers team met legendarische uitjes, maandelijkse borrels en een dagelijkse gezonde lunch op kantoor.
  

Als scale-up is Lease a Bike onderdeel van mobiliteitsprovider Pon. We zijn actief in zes landen, marktleider in Nederland en groeien razendsnel. Je komt te werken in een team van 50 collega’s in Nederland, binnen een brede Europese organisatie van 450+ professionals.

Wil jij de koers bepalen voor ons Customer Success team en bijdragen aan een duurzamere wereld? Join the ride!

Het sollicitatieproces ziet er als volgt uit:

• Een korte telefonische screening;

• Eerste gesprek met iemand uit het Customer Success team en HR;

• Een tweede gesprek met onze General- en Operations Manager waarbij je een case zal maken.