Gestionnaire de communauté (pigiste)

L’équipe de LG2 est à la recherche de pigistes en gestion de communauté pour enrichir sa banque de talents, avec l’intention de mandater rapidement selon les besoins. Nous cherchons des personnes pouvant se joindre à nous ponctuellement pour prêter main-forte à l’équipe, prendre le relais sur certains besoins ou contribuer à différents mandats à venir. Les collaborations peuvent durer de quelques heures à plusieurs semaines, selon les priorités, les disponibilités et le rythme des projets.

• Assurer l’animation quotidienne de communautés sur différentes plateformes sociales

• Répondre aux commentaires, messages privés et mentions avec justesse, empathie et discernement

• Effectuer la modération des échanges et signaler rapidement les enjeux sensibles

• Maintenir une présence de marque cohérente, humaine et professionnelle

• Adapter le ton et les réponses selon le contexte, la plateforme et l’intention de l’audience

• Collaborer avec les équipes internes pour obtenir les bonnes réponses au bon moment

• Faire remonter les observations du terrain, les questions récurrentes et les signaux utiles

• Contribuer à garder les espaces de conversation vivants, sains et bien encadrés

• Au besoin, soutenir la mise à jour de guides de réponses, de bonnes pratiques ou de petites routines de modération

• Tu as de l’expérience concrète en gestion de communauté

• Tu es à l’aise avec l’animation, la modération et la réponse en temps réel

• Tu fais preuve de jugement, de diplomatie et de sang-froid dans tes interventions

• Tu sais écrire de façon claire, naturelle et adaptée à différentes voix de marque

• Tu es rigoureux ou rigoureuse, autonome et fiable

• Tu es capable de bien prioriser, même quand plusieurs conversations avancent en parallèle

• Tu comprends l’importance du ton, du contexte et de l’expérience vécue par la communauté

• Tu aimes collaborer, mais tu es aussi capable d’avancer de façon autonome

• Une expérience en agence, avec plusieurs marques ou dans des environnements rapides, est un atout

• Bilinguisme, afin de travailler sur des marques nationales, dans différents marchés (anglais et français)
  

• Parce qu’on aime garder le contact avec des talents qui pourraient croiser notre route au bon moment.

• Parce qu’on prévoit des besoins à court terme, tout en voulant bâtir une relation durable avec de bons pigistes

• Parce qu’on cherche des personnes solides, humaines et débrouillardes, capables d’entrer dans l’action rapidement