Medewerker Servicepunt

Jij bent op je best wanneer je mensen kunt helpen, snel kunt schakelen en samen met collega's kunt zorgen dat alles goed geregeld is. 

Als Medewerker Servicepunt ben jij hét aanspreekpunt voor collega's binnen Lunet. Je beantwoordt vragen, verwerkt meldingen en zorgt ervoor dat zaken snel en goed worden opgepakt. Geen dag is hetzelfde: van een facilitaire vraag tot een spoedmelding waarbij jij direct schakelt. Samen met een gezellig en betrokken team zorg je voor de best mogelijke dienstverlening 

Werkplek: 

Je werkt op het hoofdkantoor van Lunet in Eindhoven binnen het Servicepunt. Hier komen vragen, meldingen en verzoeken vanuit de organisatie samen. Het team is divers, betrokken en altijd bereid elkaar te helpen. We werken hard, maar er is ook volop ruimte voor gezelligheid.  

De werktijden liggen tussen 08.00 en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. De dagen en tijden zullen we in overleg met je bespreken.  

Functie: 

Als Medewerker Servicepunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's binnen Lunet. Veel vragen, meldingen en verzoeken komen telefonisch of online bij jou binnen. Jij zorgt ervoor dat collega's snel geholpen worden, houdt overzicht over lopende meldingen en schakelt direct wanneer een situatie daarom vraagt. 

Jouw werk in het kort: 

• Beantwoorden van vragen en verwerken van meldingen via telefoon, e-mail en het servicemanagementsysteem; 

• Uitzetten en opvolgen van meldingen bij de juiste interne of externe partijen; 

• Snel schakelen bij spoedmeldingen en escalaties; 

• Contact onderhouden met collega's, leveranciers en andere betrokkenen; 

Wat krijg jij van ons? 

• Zekerheid vanaf dag één: Je start direct met een vast contract voor 28 - 36 uur, omdat we geloven in langdurige samenwerking en vertrouwen in jouw talent.

• Een aantrekkelijk en groeiend salaris: 
  Je verdient tussen €2893,- en €3902,- (FWG40), afhankelijk van jouw ervaring. In 2026 groeit je salaris automatisch mee een CAO-verhogingen van 2% in november;   

• Alles goed geregeld: 
  Een eindejaarsuitkering 8,33 %(volledige dertiende maand), 8% vakantiegeld, ORT en een reiskostenvergoeding van maximaal 50 km enkele reis; 

• Een pluspakket:Je profiteert van aantrekkelijke extra’s die jouw werk én privéleven ondersteunen: Tot €300 per jaar voor sport en vitaliteit, zodat jij fit en energiek blijft, fiscaal voordeel op je reiskostenvergoeding, waardoor je netto meer overhoudt, een fietsplan, zodat je voordelig een (elektrische) fiets kunt aanschaffen. 

Wat breng jij mee? 

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau; 

• Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben; 

• Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden; 

• Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen bij spoedsituaties; 

• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht; 

Over Lunet: 

Lunet in het kort 

Solliciteer: 

Klaar om jouw talent te laten tellen? Solliciteer eenvoudig via de button, binnen twee werkdagen neemt de recruiter contact met je op. 

Twijfel je nog of heb je een vraag? Bel of app gerust met Diana Bressers (Recruiter) via 06-22680082.