Medewerker ICT-Servicedesk

Medische Kliniek Velsen is een gespecialiseerde medische kliniek

met vier klasse 1 operatiekamers. Wij leveren dagelijks veilige en hoogwaardige zorg in een prettige, persoonlijke setting. Onze specialismen: Transgenderchirurgie, Plastische chirurgie, Orthopedie, Neurochirurgie, Neurologie, Algemene chirurgie, Gynaecologie, Radiologie, Cardiologie, Heelkunde en Urologie. Patiënten waarderen ons om onze persoonlijke benadering, korte wachttijden en professionele zorg.

De ICT-afdeling is verantwoordelijk voor de volledige ICT-dienstverlening binnen de kliniek en bestaat uit een Hoofd ICT, een functioneel applicatiebeheerder en een medewerker ICT-servicedesk. Alle meldingen komen binnen via het ticketsysteem.

Als medewerker ICT-Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij ICT problemen. Je zorgt ervoor dat incidenten en vragen correct worden geregistreerd, opgelost of doorgezet, en dat gebruikers tijdig worden geïnformeerd over de voortgang. Daarnaast voer je beheertaken uit en draag je bij aan een stabiele en efficiënte ICT-omgeving.

•       Oplossen van incidenten en beantwoorden van vragen;

•       Uitvoeren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden;

•       Je regelt gebruikersrechten en houdt de administratie bij;

•       Je installeert hardware, software en updates;

•       Je geeft instructies en begeleiding aan gebruikers.