Chargé(e) des Opérations (Alternance)

Nous recherchons un(e) alternant(e) en opérations très motivé(e) pour rejoindre notre équipe Opérations de 5 personnes. Cette alternance t’offrira une expérience pratique précieuse dans un environnement dynamique et l’opportunité de contribuer aux ambitions de notre équipe : promouvoir la qualité de notre prestation, l’efficacité et la croissance.

• Gérer l'intégration des praticiens : Faciliter un processus d'intégration rapide et fluide pour les nouveaux praticiens (psychologues, coachs, thérapeutes), en veillant à ce que toute la documentation nécessaire soit complétée et qu'ils disposent des informations et ressources nécessaires pour commencer à travailler avec Moka.Care le plus rapidement possible.
• Rechercher de nouveaux praticiens : Identifier des praticiens qualifiés, en France et à l’étranger, afin de renforcer notre réseau et répondre aux besoins de l’entreprise. Participer au processus d’acquisition en réalisant les premiers entretiens de screening pour qualifier les candidatures, puis coordonner les étapes suivantes avec l’équipe.
• Assurer le bon déroulé des séances individuelles pour nos membres, en créant et mettant à jour les pages praticiens, en gérant les disponibilités et les modalités de réservation, ainsi qu’en suivant la satisfaction des bénéficiaires.
• Mener des projets : Participer à des projets et initiatives ponctuels, comme la coordination du tournage et du montage de vidéos avec les praticiens, ou la mise en œuvre d’améliorations de processus pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

Outils internes : HubSpot, Slack (communication), Notion (base de connaissances), Google Drive, 1Password (gestion sécurisée des mots de passe), iMovie et Premiere Pro (montage vidéo).

• Formation : Tu es en Master (école de commerce ou université) avec une sensibilité opérations / gestion de projet et un intérêt pour le recrutement (sourcing et qualification des candidats) et l’animation d’une communauté (relationnel, accompagnement, engagement). Tu aimes les rôles très transverses, au contact de nombreuses parties prenantes.
• Organisation : Tu as de fortes capacités organisationnelles et peux gérer efficacement plusieurs tâches.
• Proactivité et orientation solutions : Avec ton état d’esprit axé sur les solutions, tu excelles à anticiper les défis et à les aborder de manière orientée vers les résultats.
• Compétences relationnelles et posture professionnelle : Tu excelles dans la communication écrite et orale, ce qui te permet d'interagir efficacement avec les membres de l’équipe et les parties prenantes.
• Agilité : Tu t’épanouis dans un environnement rapide et peux t’adapter rapidement aux priorités changeantes.
• Tu maîtrises l’anglais à l’oral et à l’écrit.

• Un premier échange pour comprendre ton parcours et ce que tu souhaites développer pendant ton alternance.
• Un Case study et job focus interview pour te projeter dans le quotidien de ton futur travail chez moka.
• Un Values Fit interview pour s'assurer que tu te sentiras à l'aise chez moka.