Junior IT-Support Specialist (m/w/d)

Diese Position richtet sich an Kandidat:innen mit 0–2 Jahren Berufserfahrung.

Das Gehalt liegt je nach Erfahrung zwischen 50.000 € und 55.000 € brutto pro Jahr

Arbeitsmodell: Vollzeit, hybrid (Präsenz vor Ort erforderlich, mit bis zu 3 Home-Office-Tagen pro Woche).

Muxon ist eine kleine, international tätige Personalberatung und führt diese Suche im Auftrag unseres Partners durch, eines internationalen Unternehmens aus der Veterinärpharma- und Tiergesundheitsbranche, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte für Haustiere und Nutztiere spezialisiert hat. Das Unternehmen ist weltweit aktiv und pflegt gleichzeitig ein dynamisches, praxisorientiertes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg.

• 1st-Level-IT-Support für Anwender:innen in Deutschland und an internationalen Standorten
• Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen über Ticketsysteme unter angemessener Priorisierung
• Einrichtung und Verwaltung von Laptops, Monitoren, mobilen Endgeräten und Softwareumgebunge
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in Microsoft 365 und Entra ID (Azure AD)
• Fehleranalyse und Behebung von Problemen in Windows-Umgebungen, bei grundlegenden Netzwerkthemen sowie im Bereich IT-Sicherheit
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen im Tagesgeschäft in serviceorientierter Weise
• Mitarbeit an IT-Projekten, Systemeinführungen und Infrastrukturverbesserungen
• Dokumentation von Vorfällen und Lösungen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Wissensdatenbank

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und grundlegenden Netzwerkthemen (DNS, DHCP, VPN, WLAN
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident Management
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und serviceorientierte Denkweis
• Fähigkeit, eigenständig, strukturiert und zuverlässig zu arbeiten
• Proaktive, flexible Arbeitsweise mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse