Customer Service & Credit Management Specialist

Kekkilä-BVB is de Europese leider in de tuinbouw. Wij leveren producten en diensten voor professionele glastuinders, retail, consumenten en tuinarchitecten in meer dan 100 landen wereldwijd. We hebben sterke productmerken binnen de professionele en consumenten groeimarkten, handelend onder de namen BVB Substrates, Kekkilä Professional, Brill Substrates, BVB Landscaping, Kekkilä, Hasselfors Garden, Terra Brill, Jardino en Florentus. Samen met onze klanten groeien we voor een betere toekomst. Kekkilä-BVB is onderdeel van Neova Group. www.kekkila-bvb.com.

Voor onze locatie in Venlo zijn wij opzoek naar:
Customer Service & Credit Management Specialist

Bij Kekkilä-BVB werken we elke dag aan duurzame groei – voor onze klanten, onze producten en onze mensen. Ter versterking van ons team in Venlo zijn wij op zoek naar een verbindende professional met zowel commerciële als financiële vaardigheden. Iemand die energie krijgt van samenwerking en de brug weet te slaan tussen Customer Service en Finance.

In deze veelzijdige functie ben jij dé schakel tussen onze Customer Service afdeling en Finance. Je zorgt voor een gezonde balans tussen klanttevredenheid en financieel resultaat. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en zorgt dat processen soepel verlopen.

• Monitoren en analyseren van openstaande posten

• Behandelen van klantvragen en disputen met betrekking tot facturen en claims

• Afstemmen van klantbalansen tussen Customer Service en Finance

• Onderhouden en versterken van klantrelaties, ook in uitdagende situaties

• Signaleren van verbeterkansen in processen en samenwerking