Conseiller(ère) à l’intégration client

En tant que Conseiller(ère) à l’intégration client, tu prends le relais après la vente et tu joues un rôle clé dans le démarrage des nouveaux clients. Concrètement : 

• Tu accompagnes des médecins utilisateurs de la plateforme de facturation médicale Xacte, de la prise de besoins jusqu’à leur mise en service.

• Tu t’assures que leur profil est bien créé, que les informations sont complètes, qu’ils sont enregistrés correctement (RAMQ) et que tout est en place pour qu’ils puissent commencer à utiliser la plateforme efficacement.

• Ton rôle permet d’offrir une expérience structurée, fluide et professionnelle, tout en instaurant une relation de confiance dès le départ.

• Prendre en charge les nouveaux clients dès leur arrivée et comprendre leurs besoins

• Configurer leur profil et valider les informations nécessaires

• Coordonner les étapes avec les équipes internes (formation, facturation, support)

• Assurer les suivis pour garantir une mise en service sans friction