Gestor de E-commerce

A PRIO está a recrutar um Gestor de E-commerce que irá assegurar a gestão operacional diária do canal de e-commerce, garantindo o seu correto funcionamento diário, a qualidade da experiência do cliente e a eficiência dos processos, contribuindo para o crescimento sustentável do canal digital e permitindo a evolução estratégica da área de E-commerce da PRIO. A PRIO é líder em Portugal na transição energética acessível com um portfolio de soluções inovadoras e produzidas em Portugal. É a maior produtora de bioenergia em Portugal a partir de matérias-primas residuais. Opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de Norte a Sul do país. Opera um Complexo das Novas Energias, em Aveiro, através da qual se pode abastecer no mercado internacional. Detém uma posição de destaque na mobilidade elétrica, com mais de 15 anos de experiência e uma das maiores comercializadores de eletricidade para a mobilidade. Tem uma rede de mais de 2.000 pontos de venda de gás de garrafa. Somos mais de 1500 colaboradores, a crescer rapidamente, mas mesmo assim colocamos sempre as pessoas primeiro. Acreditamos na coragem, na ambição, na simplicidade. Move-nos a inovação, a preocupação com a sustentabilidade e a nossa responsabilidade social. Acreditamos que o nosso crescimento só acontece se as nossas pessoas evoluírem connosco. Se te identificas com a nossa forma de estar, queremos conhecer-te! Gestor de E-commerce Para integrar a Direção de Digital, e em reporte ao Coordenador de E-commerce & Novos Negócios, estamos à procura de um Gestor de E-commerce, em Aveiro. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Assegurar a gestão operacional diária do canal de e-commerce, incluindo o acompanhamento de encomendas, pagamentos, devoluções e incidências associadas Garantir a atualização e manutenção de conteúdos no backoffice da plataforma (produtos, campanhas, informação ao cliente) Acompanhar parceiros e fornecedores associados ao e-commerce, garantindo o cumprimento dos processos definidos Apoiar a implementação operacional de campanhas e iniciativas comerciais no canal digital Apoiar a monitorização de indicadores de performance do e-commerce Gerir e acompanhar processos operacionais e da experiência do cliente, assegurando uma qualidade de serviço adequada e identificando oportunidades de melhoria contínua. COMPETÊNCIAS Ensino superior ou formação profissional em Marketing Digital, E-commerce, Gestão ou áreas similares Experiência mínima de 1 ano em funções de E-commerce, operações digitais, gestão de plataformas online (preferência por redicom) e/ou customer operations Domínio de ferramentas de análise e reporting (PowerBI) Orientação para o cliente e para resultados Autonomia e capacidade de gestão e resolução de problemas Capacidade prospetiva e de negociação Bom relacionamento interpessoal BENEFÍCIOS PRIO Uma Escola de formação interna, que te dará oportunidades de formação e de desenvolvimento profissional Terás sempre um ambiente informal e familiar, mas repleto de pessoas que procuram a inovação em tudo o que fazem, desde os espaços de trabalho modernos, aos team buildings e eventos regulares que promovemos Porque valorizamos o work life balance, terás também a possibilidade de fazer home office. Terás uma cantina à tua disposição nas nossas unidades de Aveiro e Gafanha e também um cartão de refeição Seguro de saúde aquando da efetividade Desconto combustível em todos os postos PRIO para todos os nossos colaboradores COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE Na PRIO fomentamos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do género, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia. Acreditamos que a diversidade cria valor e que fortalece as relações e a cultura do Grupo.