Implementation Success Analyst | Analista de Implementação

Conduzir a jornada completa do cliente, da integração inicial até o go-live, sendo responsável pelo sucesso técnico e pela entrada em produção;

Atuar em um ambiente dinâmico, transitando entre tecnologia, estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros;

Gerenciar o relacionamento com clientes externos, participando de reuniões e conduzindo a comunicação com parceiros;

Exercer papel consultivo junto ao time comercial, apoiando vendas estratégicas e garantindo a viabilidade técnica das soluções propostas;

Fazer a ponte entre perfis técnicos e não técnicos, conectando diferentes áreas e stakeholders;

Gerenciar prazos e cronogramas dos projetos de integração;

Realizar capacitações técnicas e orientar os clientes sobre a documentação dos produtos;

Identificar oportunidades de negócio com foco nos produtos de Pix, adquirência e gestão financeira do cliente.

Boa comunicação e capacidade de se relacionar com públicos técnicos e não técnicos;

Organização e habilidade de gestão de projetos e prazos;

Perfil analítico, consultivo e orientado a resultados;

Interesse genuíno por tecnologia e pelo mercado financeiro.

Experiência com ferramentas de automação de processos e fluxos de trabalho;

Vivência na elaboração, leitura ou orientação de documentação técnica (APIs, manuais de integração);

Experiência com produtos de meios de pagamento (cartões, bancos, fintechs) ou soluções SaaS;

Atuação em conjunto com times multidisciplinares, como Produtos e Engenharia.