Winback / Kundrelationsansvarig

Vill du arbeta i en nyckelroll där du bygger långsiktiga kundrelationer, skapar merförsäljning och säkerställer att våra kunder får en förstklassig upplevelse?

Vi söker nu en Winback / Kundrelationsansvarig till vårt huvudkontor i Malmö.

I denna roll blir du länken mellan företaget och våra kunder efter genomförd affär. Du ansvarar för att följa upp kundnöjdhet, stärka relationer, identifiera nya behov och skapa långsiktigt värde för både kunden och företaget.

✔ Följa upp nya och befintliga kunder

✔ Säkerställa hög kundnöjdhet och god kundupplevelse

✔ Hantera kunddialoger via telefon och digitala kanaler

✔ Identifiera möjligheter till merförsäljning och tilläggstjänster

✔ Arbeta med kundvård och relationsbyggande

✔ Hantera inkommande frågor och hjälpa kunder till rätt lösning

✔ Bidra till att minska kundbortfall och stärka kundlojaliteten

✔ Är social och trivs med människor

✔ Har lätt för att skapa förtroende

✔ Är driven och målinriktad

✔ Har god kommunikativ förmåga

✔ Tar ansvar och gillar att arbeta självständigt

✔ Talar och skriver svenska obehindrat

Tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller kundrelationer är meriterande men inget krav.

Vi erbjuder

✅ Fast grundlön

✅ Attraktiv provisionsmodell utan lönetak

✅ Möjlighet att påverka din egen lön

✅ Kontinuerlig utbildning och coachning

✅ Karriärmöjligheter i ett expansivt bolag

✅ Ett engagerat team med högt tempo och stark gemenskap

Placering: Malmö
Omfattning: Heltid
Lön: Fast lön + provision

Ansök redan idag – urval sker löpande.