Software Engineer II - ServiceNow

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,  em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:

 💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.

⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.

🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.

🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.

✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.

• Desenvolver e sustentar aplicações, automações e fluxos na plataforma ServiceNow, com autonomia nas demandas do dia a dia;
• Manter e evoluir integrações entre o ServiceNow e sistemas externos (RH, identidade, financeiro, entre outros), consumindo APIs REST e cuidando da consistência dos dados, dos logs e do tratamento de erros;
• Participar do refinamento de requisitos com o negócio e com o time técnico, levantando dúvidas, dependências e impactos das soluções propostas;
• Desenvolver novas funcionalidades e propor melhorias nos fluxos que mantém;
• Investigar incidentes e falhas de integração, identificar a causa e implementar a correção, acionando o time nos casos mais complexos;
• Documentar configurações, customizações, integrações e decisões técnicas;
• Participar das revisões de código do time, seguindo os padrões definidos e contribuindo com feedback.

• Experiência prática com desenvolvimento na plataforma ServiceNow (a partir de ~1 ano) e boa base em JavaScript;
• Experiência com Business Rules, Client Scripts, Script Includes, GlideRecord e GlideAjax;
• Experiência criando automações em Flow Designer, com noção de quando resolver via fluxo e quando via script;
• Experiência com consumo de APIs REST e manutenção de integrações existentes, incluindo uso de IntegrationHub/spokes;
• Conhecimento do modelo de dados da plataforma: tabelas, campos, referências, dot-walking e extensão de tabelas;
• Conhecimento dos módulos de ITSM (Incident, Request, Change e Problem) e de configuração de Catálogo de Serviços: itens, variáveis e fluxos de aprovação;
• Noções de segurança da plataforma: roles, grupos e ACLs;
• Experiência com Update Sets para promoção de mudanças entre instâncias;
• Experiência com troubleshooting na plataforma: leitura de system logs, testes em Background Scripts e investigação de causa;
• Perfil analítico e colaborativo, com tranquilidade para sinalizar riscos e pedir apoio quando necessário.

• Certificações ServiceNow, especialmente CSA (Certified System Administrator) e CAD (Certified Application Developer);
• Experiência com Scripted REST APIs;
• Experiência com Custom Applications e uso de escopo de aplicação;
• Experiência com portais na plataforma (Service Portal, Employee Center), incluindo HTML, CSS, JavaScript e widgets;
• Conhecimento de outras linguagens além de JavaScript, como Python;
• Interesse em IA aplicada ao ServiceNow (Now Assist, AI Agents);
• Interesse no mercado financeiro.

#Li-remote

(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)

💸Salário Fixo

💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)

🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)

🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

💊Subsídio de medicamentos

🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)

👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)

💙 Auxílio Filho com Deficiência

🛡️ Seguro de Vida

⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento * 

🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)

🎁 Kit Acolhimento para novos pais

🏢 Convênio SESC*

📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)

🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)

💆 Quick Massage e Ambulatório* 

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