VITTA Analista de Atendimento de Benefícios | Júnior (Híbrido/SP)

Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar a vida das pessoas?

Se você é guerreiro, então essa é a sua chance de entrar em um exército que está crescendo e pronto para mudar a saúde do Brasil!

Nós da Vitta somos responsáveis pela vertical de saúde e seguros do Grupo Stone Co. empresa listada em Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado! Se você quer ter um impacto significativo na saúde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de altíssimo nível, queremos te conhecer!

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais oficiais;
•  Registrar, acompanhar e concluir solicitações recebidas;
•  Esclarecer dúvidas sobre coberturas, rede credenciada e utilização dos benefícios;
•  Orientar os responsáveis de RH e colaboradores sobre procedimentos operacionais.

• Abrir e acompanhar protocolos junto às operadoras;
• Apoiar processos de reembolso e autorização;
• Realizar acompanhamento de pendências operacionais;
• Intermediar tratativas entre cliente e operadora quando necessário.

• Acompanhar as demandas por meio de sistema de gestão ou planilhas quando necessário;
• Monitorar SLA de atendimento;
• Garantir atualização dos registros e histórico das solicitações.

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Recursos Humanos, Seguros ou áreas correlatas.
• Pacote Office (principalmente Excel).
• Atendimento ao cliente.
• Processos de benefícios corporativos.
• Noções de planos de saúde, odontológicos e seguro de vida.
• Conhecimento básico da legislação e LGPD.

• CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 | Segunda a Sexta

• Híbrido, duas vezes por semana presencial em SP.

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Flash

💪 Gympass/ Wellhub

👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

🐶 Auxílio Pet

🌴 Férias &CO

🌼 DayOff de aniversário e DayOff de aniversário do filho de até 11 anos

💙 Seguro de Vida

🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

📞Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

🎯Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga sendo feito, em alguns casos, um case técnico. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.