Solution Engineer (m/w/d)

Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat heute die Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit - von bekannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Solo-Founder:innen, die professioneller auftreten möchten.

Inzwischen laufen täglich Millionen von Nachrichten über Superchat.

Gestartet sind wir als Unified Inbox - ein zentraler Ort für alle Kommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail, SMS oder Instagram. Mit dem Aufstieg von ChatGPT begann unser nächstes Kapitel: AI Agents, die über Chat, E-Mail und Voice in einer Qualität kommunizieren, die mit den besten menschlichen Teams mithalten kann.

Heute sind wir ein Team von rund 100 Mitarbeitenden, arbeiten profitabel und haben insgesamt 18 Millionen Euro Funding eingesammelt (unsere letzte Finanzierungsrunde liegt bereits 4,5 Jahre zurück – seitdem wachsen wir aus eigener Kraft weiter).

Unser Hauptsitz ist in Berlin.

In dieser Rolle bist du der technische Gegenpart für unsere Mid-Market-, Enterprise- und Integrationspartner-Accounts. Du übersetzt, was Kund:innen bauen möchten, in ein Superchat-Setup, das tatsächlich funktioniert, und sorgst dafür, dass ihre API- und Integrationsprojekte erfolgreich live gehen. Dabei arbeitest du eng mit Teams wie Sales, Customer Success, Support und Product zusammen und bist die technische Instanz, die den Ausschlag für Superchat gibt. So schaffst du die Grundlage dafür, dass Mid-Market- und Enterprise-Kund:innen unsere Plattform nachhaltig und mit echtem Mehrwert einsetzen.

Uns ist wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen wirklich gerne Zeit miteinander verbringen - egal ob beim HYROX-Training, Golfen, Beer-Pong-Turnieren, Running Clubs, Warhammer, gemeinsamen Wochenendaktivitäten oder welcher Community auch immer du hier aufbauen möchtest!